liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
Link to record
Permanent link

Direct link
BETA
Andersson Granberg, TobiasORCID iD iconorcid.org/0000-0002-5868-2388
Alternative names
Publications (10 of 51) Show all publications
Steins, K., Matinrad, N. & Andersson Granberg, T. (2019). Forecasting the Demand for Emergency Medical Services. In: Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences, 2019: . Paper presented at the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences, 2019, January 8-11, Grand Wailea, Maui, Hawai'i (pp. 1855-1864). University of Hawai'i at Manoa
Open this publication in new window or tab >>Forecasting the Demand for Emergency Medical Services
2019 (English)In: Proceedings of the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences, 2019, University of Hawai'i at Manoa , 2019, p. 1855-1864Conference paper, Published paper (Refereed)
Abstract [en]

Accurate forecast of the demand for emergency medical services (EMS) can help in providing quick and efficient medical treatment and transportation of out-of-hospital patients. The aim of this research was to develop a forecasting model and investigate which factors are relevant to include in such model. The primary data used in this study was information about ambulance calls in three Swedish counties during the years 2013 and 2014. This information was processed, assigned to spatial grid zones and complemented with population and zone characteristics. A Zero-Inflated Poisson (ZIP) regression approach was then used to select significant factors and develop the forecasting model. The model was compared to the forecasting model that is currently incorporated in the EMS information system used by the ambulance dispatchers. The results show that the proposed model performs better than the existing one.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Hawai'i at Manoa, 2019
National Category
Transport Systems and Logistics Probability Theory and Statistics Communication Systems
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-157097 (URN)9780998133126 (ISBN)
Conference
the 52nd Hawaii International Conference on System Sciences, 2019, January 8-11, Grand Wailea, Maui, Hawai'i
Available from: 2019-05-28 Created: 2019-05-28 Last updated: 2019-05-28Bibliographically approved
Ramsell, E., Andersson Granberg, T. & Pilemalm, S. (2019). Identifying functions for smartphone basedapplications in volunteer emergency response. In: Zeno Franco, José J. González, José H. Canós (Ed.), Proceedings of the 16th International Conference on Information Systems for Crisis Response And Management: . Paper presented at 16th International Conference on Information Systems for Crisis Response and ManagementValencia (Spain), May 19-22, 2019 (pp. 1044-1056). Information Systems for Crisis Response and Management
Open this publication in new window or tab >>Identifying functions for smartphone basedapplications in volunteer emergency response
2019 (English)In: Proceedings of the 16th International Conference on Information Systems for Crisis Response And Management / [ed] Zeno Franco, José J. González, José H. Canós, Information Systems for Crisis Response and Management , 2019, p. 1044-1056Conference paper, Published paper (Refereed)
Abstract [en]

Emergency response organisations struggle with resource constraints and thereby faces challenges in providing high-quality public services. Utilising voluntary first responders is one way to address these challenges. There are different types of volunteers who can help at an emergency site, e.g. citizen volunteers or voluntary professionals from other occupations. To successfully engage with and utilise these resources, adequate information and communication technology (ICT) is necessary. In this meta-study, combining and further exploring two previous studies, the aim is to identify, analyse and evaluate suitable functions for smartphone applications that can be used to dispatch and support volunteers. The results show that the functions can be divided into essential ones that are necessary for the response to work at all, and others that might contribute to a more effective response. The study also shows that the same functions can be used for different volunteer groups.

Place, publisher, year, edition, pages
Information Systems for Crisis Response and Management, 2019
Series
ISCRAM Conference proceedings, ISSN 2411-3387
Keywords
Voluntary emergency response, ICT, smartphone application, end users, co-production
National Category
Information Systems
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-157031 (URN)978-84-09-10498-7 (ISBN)
Conference
16th International Conference on Information Systems for Crisis Response and ManagementValencia (Spain), May 19-22, 2019
Available from: 2019-05-23 Created: 2019-05-23 Last updated: 2019-06-24
Matinrad, N., Andersson Granberg, T., Ennab Vogel, N. & Angelakis, V. (2019). Optimal Dispatch of Volunteers to Out-of-hospital Cardiac Arrest Patients. In: Proceedings of the 52nd Hawaii InternationalConference on System Sciences (HICSS), Hawaii, USA, 8th-11th January 2019: . Paper presented at The 52nd Hawaii InternationalConference on System Sciences (HICSS), Hawaii, USA, 8th-11th January 2019 (pp. 4088-4097). University of Hawai'i at Manoa
Open this publication in new window or tab >>Optimal Dispatch of Volunteers to Out-of-hospital Cardiac Arrest Patients
2019 (English)In: Proceedings of the 52nd Hawaii InternationalConference on System Sciences (HICSS), Hawaii, USA, 8th-11th January 2019, University of Hawai'i at Manoa , 2019, p. 4088-4097Conference paper, Published paper (Refereed)
Abstract [en]

Initiatives with mobile phone dispatched volunteers to out-of-hospital cardiac arrest (OHCA) cases, can be found today in some countries, e.g. Sweden, the Netherlands, Switzerland and Italy. When an OHCA case is reported, an alarm is sent to the registered volunteers’ phones. However, the allocation of which volunteers to send to the automatic external defibrillator (AED) and who to send directly to the patient, is today based on simple rules of thumb. In this paper, we propose a model to optimally select how many and which volunteers to send directly to the patient, and who should pick up and deliver an AED. The results show that the model can help increase the survivability of the patients, compared to simple decision rules.

Place, publisher, year, edition, pages
University of Hawai'i at Manoa, 2019
Keywords
Optimization of and the Use of IT for Healthcare Processes Information Technology in Healthcare Daily emergency, Mixed-integer optimization, Mobile dispatch, SMS life savers, Volunteer management
National Category
Medical Engineering
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-155670 (URN)9780998133126 (ISBN)
Conference
The 52nd Hawaii InternationalConference on System Sciences (HICSS), Hawaii, USA, 8th-11th January 2019
Available from: 2019-03-25 Created: 2019-03-25 Last updated: 2019-05-28Bibliographically approved
Yousefi Mojir, K., Pilemalm, S. & Andersson Granberg, T. (2019). Semi-professionals: emergency response as an additional task in current occupations. International Journal of Emergency Services, 8(2), 86-107
Open this publication in new window or tab >>Semi-professionals: emergency response as an additional task in current occupations
2019 (English)In: International Journal of Emergency Services, ISSN 2047-0894, E-ISSN 2047-0908, Vol. 8, no 2, p. 86-107Article in journal (Refereed) Published
Abstract [en]

Purpose The purpose of this paper is twofold: first, to identify occupational groups who can act as semi-professional first responders, in order to shorten the response times to frequent emergencies, and second, to identify related opportunities, challenges and needs of training, emergency supplies and information technology (IT) support. Design/methodology/approach A case study approach was taken, combining future workshops, focus groups and an exercise. Network governance was used as an analytical lens. Findings The identified potential groups are security guards, home care personnel, fire services day personnel and facility service personnel. The results show that semi-professionals have a large potential to complement professional resources by carrying out first response or supportive actions vital to the emergency, partly by using already existing cars and equipment. The identified needs include additional basic equipment such as fire extinguishers and first-aid kits, training in basic firefighting, first aid and risk assessment, as well as mobile phone application-based IT support to manage alarms. The major challenges are organisational, economic and juridical, including ambiguities in responsibilities and related insurances. The analysis recognises the new collaboration as a hybrid form of hierarchical government and network governance. Social implications The study suggests that using semi-professional resources can be one of many innovative solutions to recent public sector challenges that have put a huge strain on professional emergency response organisations. Originality/value The study provides a novel view of using semi-professional resources in emergency response, based on the joint perspectives of various occupational groups, and the fire services.

Place, publisher, year, edition, pages
Emerald Group Publishing Limited, 2019
Keywords
Network governance, Cross-sector collaboration with fire services, Semi-professionals
National Category
Communication Studies Public Administration Studies
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-150834 (URN)10.1108/IJES-11-2017-0059 (DOI)000476677000001 ()
Note

Funding agencies: Norrkoping municipality; Swedish Civil Contingencies Agency, through the research centre CARER (Center for Advanced Research in Emergency Response)

Available from: 2018-09-03 Created: 2018-09-03 Last updated: 2019-08-12Bibliographically approved
Al Haji, G., Fowler, S. & Andersson Granberg, T. (2018). Smart traffic calming measures for smart cities - a pre-study. Linköping: Linköping University Electronic Press
Open this publication in new window or tab >>Smart traffic calming measures for smart cities - a pre-study
2018 (English)Report (Other academic)
Abstract [en]

Traffic calming measures, such as speed bumps and elevated crossing points, are used to reduce speed, to prevent overtaking and generally contribute to a safer traffic situation. However, they might also cause increased response times for rescue vehicles (e.g. ambulances or fire trucks). An alternative to the conventional traffic calming measures is so-called smart traffic calming measures. These can determine when a vehicle approaches, whose journey should not be hindered, and adjust to allow for free passage for this vehicle.

This report gives an overview of the problem, and some examples of smart  traffic calming measures are discussed. Special focus is put on the wireless communication necessary to detect emergency vehicles. Furthermore, existing challenges and possible solutions for traffic calming measures and the communication needed to make them smart are discussed.

Abstract [sv]

Trafiklugnande åtgärder, såsom vägbulor och förhöjda övergångsställen, används för att minska hastigheten, hindra farliga omkörningar och generellt bidra till en säkrare trafiksituation. Dock kan de också bidra till att insatstiderna för räddningsfordon (t.ex. ambulanser eller räddningstjänstens släckbilar) förlängs. Ett alternativ till de konventionella trafiklugnande åtgärderna, är s.k. smarta trafiklugnade åtgärder. Dessa kan avgöra när ett fordon närmar sig, vars färd inte bör hindras, och anpassa sig så att fri färd för detta fordon tillåts.

I denna rapport ges en översikt av problemet, och några exempel på smarta trafiklugnade åtgärder diskuteras, med fokus på sådana som hämtar information och styrs med hjälp av trådlös kommunikation. Vidare diskuteras existerande utmaningar och möjliga lösningar för trafiklugnande åtgärder och den kommunikation som krävs för att göra dem smarta.

Place, publisher, year, edition, pages
Linköping: Linköping University Electronic Press, 2018. p. 20
Series
CARER Report ; 22
National Category
Transport Systems and Logistics Computer Engineering Infrastructure Engineering
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-145386 (URN)
Available from: 2018-02-27 Created: 2018-02-27 Last updated: 2018-02-27Bibliographically approved
Yousefi Mojir, K., Pilemalm, S. & Andersson Granberg, T. (2018). User Participation in Information Systems Development for Emerging Public Sector Initiatives. In: : . Paper presented at 27th International Conference on Information Systems Development (ISD2018), August 22-24, Lund, Sweden.
Open this publication in new window or tab >>User Participation in Information Systems Development for Emerging Public Sector Initiatives
2018 (English)Conference paper, Oral presentation only (Refereed)
Abstract [en]

This study is a-posteriori analysis of information systems (IS) development in a cross-sector collaboration case to identify and address user participation challenges in emerging public sector initiatives. The major challenges in the studied case was to develop IS for future cross-sector collaboration in a setting that does not yet exist, i.e. where the tasks, stakeholders and end-users are undefined. To address identified challenges, we suggest a combination of activities based on multiple design groups, scenario-based Future Workshops, focus groups, context-specific frameworks, and practical exercises with after-action-review. We argue that while similar challenges have been discussed in relation to large-scale projects and, sometimes, cross-sector collaboration, IS development for emerging public sector initiatives pose specific issues that need to be addressed.

Keywords
User participation, future service design, cross-sector collaboration
National Category
Public Administration Studies Communication Studies
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-150956 (URN)
Conference
27th International Conference on Information Systems Development (ISD2018), August 22-24, Lund, Sweden
Available from: 2018-09-06 Created: 2018-09-06 Last updated: 2018-09-28Bibliographically approved
Andersson Granberg, T., Fredriksson, A., Pilemalm, S. & Yousefi Mojir, K. (2017). Effektivt sambruk av kommunala resurser för ökad säkerhet och trygghet. Linköping: Linköping University Electronic Press
Open this publication in new window or tab >>Effektivt sambruk av kommunala resurser för ökad säkerhet och trygghet
2017 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Användandet av så kallade semiprofessionella resurser i räddningsinsatser har blivit allt vanligare i Sverige. En semiprofessionell är en person som fått utökade arbetsuppgifter inom respons och räddning inom ramen för sitt ordinarie yrke. Det kanske mest kända exemplet är väktare som responderar på den kommunala räddningstjänstens ärenden.

I det projekt som avrapporteras här, är syftet att undersöka vilka yrkesgrupper som skulle passa bra som semiprofessionella, och vad som krävs för att de effektivt ska kunna utföra de nya arbetsuppgifterna, bland annat i form av utbildning och utrustning. Vidare syftar projektet till att utvärdera vilken samhällsnytta semiprofessionella kan bidra med. Som studieobjekt används Norrköpings kommun, och via en aktionsforskningsinspirerad metodansats är målet att projektresultaten ska kunna bidra till en ökad säkerhet och trygghet i kommunen.

En kombination av kvalitativa och kvantitativa metoder används för att uppnå syftet. Genom workshops identifieras först fyra potentiella yrkesgrupper (räddningstjänstens dagtidspersonal, hemtjänstpersonal, förvaltningsentreprenörer och väktare), för vilka detaljerad data erhålls via fokusgruppsintervjuer. En grupp (räddningstjänstens dagtidspersonal) väljs ut för vidare analys, och ytterligare en workshop genomförs, plus ett experiment i form av en simulerad olycka där semiprofessionella får göra en första insats. En prototyp av ett utlarmningssystem tas fram, inklusive en smartphoneapplikation som de semiprofessionella kan använda för att ta emot och hantera larm. Med hjälp av applikationen utförs ett experiment där historiska larm skickas till potentiella semiprofessionella under två månaders tid, och de får svara på om de kan åka eller inte, samtidigt som deras position noteras. Genom att jämföra deltagarnas uppskattade insatstider med räddningstjänstens historiska, kan möjliga insatstidsförkortningar beräknas. Detta kompletteras med en bedömning av vad de kan bidra med i respektive händelse.

Bedömningen görs enligt en strukturerad metod av professionell personal från två olika räddningstjänstorganisationer. De beräknade insatstiderna och den skattade förmågan vägs samman till en monetär nytta av den semiprofessionella insatsen.

Resultatet visar att det finns ett stort antal yrkesgrupper som skulle kunna vara lämpliga att nyttja som semiprofessionella. I rapporten redovisas en lista med 23 grupper som anses ha potential och möjlighet att utföra räddningsinsatser som en del av sitt yrke. Vidare redovisas ett antal utmaningar och möjligheter, baserat på analysen av de fyra utvalda grupperna. En konkret sammanställning har gjorts i form av listor på utbildning och utrustning som krävs för att de effektivt kunna utföra sitt nya uppdrag. Dessa krav är förhållandevis enkla att uppfylla, och handlar om grundläggande utbildning i riskbedömning, brandsläckning och livräddande åtgärder, samt utrustning som tex handbrandsläckare och förbandslåda. Mer utmanande är de organisatoriska förändringar som är nödvändiga för att de semiprofessionella akut ska kunna lämna sina pågående arbetsuppgifter, samt hur utlarmningen ska kunna integreras i de tekniska system som används för professionella räddningsresurser. Vidare visar resultaten att semiprofessionella kan larmas, och förväntas göra nytta på en stor mängd olika typer av händelser, dock främst vid händelser med personskador eller akuta sjukdomsförlopp. Den monetära nyttan av att införa ett fåtal (i snitt 3,4 st) semiprofessionella i Norrköping och Linköpings kommuner beräknades till mellan 600 000 och 2 400 000 kr per år, beroende på hur lång tid det tar för de semiprofessionella ifrån att de får larm tills de påbörjar färden mot händelseplatsen.

En slutsats från projektet är att semiprofessionella skulle bidra till en ökad säkerhet och trygghet i Norrköping kommun, om de används som förstainsatsresurser, som ett komplement till befintlig professionell räddningspersonal.

Place, publisher, year, edition, pages
Linköping: Linköping University Electronic Press, 2017. p. 61
Series
CARER Report ; 21
National Category
Public Administration Studies Communication Studies
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-144352 (URN)
Available from: 2018-01-16 Created: 2018-01-16 Last updated: 2018-01-17Bibliographically approved
Ramsell, E., Pilemalm, S. & Andersson Granberg, T. (2017). Using Volunteers for Emergency Response in Rural Areas: Network Collaboration Factors and IT support in the Case of Enhanced Neighbors. In: Tina Comes, Frédérick Bénaben, Chihab Hanachi, Matthieu Lauras and Aurélie Montarnal (Ed.), Proceedings of the 14th International Conference on Information Systems for Crisis Response and Management: . Paper presented at The 14th International Conference on Information Systems for Crisis Response And Management, May 21-24, Albi, Occitanie Pyrénées-Méditerranée, France (pp. 985-995). Albi: ISCRAM Association, 14
Open this publication in new window or tab >>Using Volunteers for Emergency Response in Rural Areas: Network Collaboration Factors and IT support in the Case of Enhanced Neighbors
2017 (English)In: Proceedings of the 14th International Conference on Information Systems for Crisis Response and Management / [ed] Tina Comes, Frédérick Bénaben, Chihab Hanachi, Matthieu Lauras and Aurélie Montarnal, Albi: ISCRAM Association, 2017, Vol. 14, p. 985-995Conference paper, Published paper (Refereed)
Abstract [en]

In public services, there is a trend to increasingly utilize collaborations with non-professional volunteers for certain tasks, one example being emergency response. In many of these collaborations, information technology (IT) is an essential tool, and inadequate IT support can have far-reaching consequences—including even the loss of lives. Since a volunteer is a different type of actor, and may have different technical requirements, compared to professionals, there is a need to explore how collaborations between professionals and volunteers can be successfully developed. This paper is based on a case study of the Enhanced Neighbor project, which uses volunteers as first responders in emergency response. The study highlights important factors to consider when involving volunteers, including how IT can foster the collaboration, and the volunteers’ needs for IT support.

Place, publisher, year, edition, pages
Albi: ISCRAM Association, 2017
Series
Proceedings of the International Conference on Information Systems for Crisis Response and Management, ISSN 2411 -3387 ; 14
Keywords
Emergency response, IT support, volunteers, policy network collaboration
National Category
Information Systems, Social aspects Computer and Information Sciences Communication Studies Public Administration Studies Human Aspects of ICT
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-141904 (URN)
Conference
The 14th International Conference on Information Systems for Crisis Response And Management, May 21-24, Albi, Occitanie Pyrénées-Méditerranée, France
Available from: 2017-10-12 Created: 2017-10-12 Last updated: 2018-02-21Bibliographically approved
Prytz, E., Jonson, C.-O., Pilemalm, S., Stenberg, R., Holgersson, S. & Andersson, T. (2016). Att hantera framtidens skadeplatser: scenarier och utgångspunkter för kunskapsutveckling runt räddningsinsatser och skadeplatsarbete. Linköping: Linköping University Electronic Press
Open this publication in new window or tab >>Att hantera framtidens skadeplatser: scenarier och utgångspunkter för kunskapsutveckling runt räddningsinsatser och skadeplatsarbete
Show others...
2016 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Denna rapport syftar till att presentera ett teoretiskt och metodologiskt underlag för att studera framtidens skadeplats. Rapporten är en del av forskningsprogrammet Effektiva räddningsinsatser på Framtidens Skadeplats som finns vid Centrum för Respons och Räddningssystem (CARER) vid Linköpings universitet. Effektiva räddningsinsatser på framtidens skadeplats är ett 5-årigt forskningsprogram som finansieras av Myndigheten för Stöd och Beredskap (MSB). Programmet tar utgångspunkt i den praktiska hanteringen av olyckor och andra akuta händelser och fokuserar även hur denna hantering bör förändras i takt med samhällsutvecklingen och hur man kan utveckla kunskap, metoder, och teknik som leder till effektiva räddningsinsatser. Denna rapport ska ses som en del av programmets första arbetspaket som handlar om kunskapsutveckling och prognostisering runt vilka olyckor som sker var, när, hur, vilka som skadas och vilka konsekvenser/(kaskad)effekter olika typer av händelser får.

Målet med denna rapport är att skapa ett underlag för kommande aktiviteter inom forskningsprogrammet genom att beskriva olika skadeplatsscenarier med utgångspunkt i ett antal faktorer för att klassificera och strukturera olika typer av skadeplatser. Faktorerna som används utvecklas i denna rapport genom litteraturstudier, och kan summeras i följande fyra, övergripande kategorier: 1) Typ av händelse, 2) omfattning och allvarlighetsgrad, 3) område och utbredning, samt

4) tidsaspekter. Utifrån faktorerna konstrueras ett antal framtida skadeplatsscenarier. I linje med MSBs tidigare framtidsanalyser syftar dessa inte till att förutspå de vanligaste eller mest troliga framtida skadeplatserna. Snarare är syftet att på ett strukturerat och detaljerat sätt beskriva möjliga framtida skadeplatser som är av särskilt intresse ur ett praktiker- och forskningsperspektiv.

 

Totalt har 8 scenarier skapats. De är förankrade i de relevanta faktorer som framtagits för klassificering och strukturering och är skalbara och variationsrika i de faktorer de täcker. Tidshorisonten för scenarierna är ca 20 år framåt i tiden. De åtta scenarierna är följande:

  1. Tågolycka i väglöst land och kallt klimat
  2. Brand i hyreshus i socialt oroligt område
  3. Antagonistisk attack mot en utsatt grupp
  4. Mindre trafikolycka i glesbygd
  5. Mindre trafikolycka på tungt trafikerad väg
  6. Dammbrist och översvämning av Luleälven
  7. Fartygsolycka med utsläpp av giftiga ämnen
  8. Drunkning med eftersök

Dessa scenarier kommer att användas i det fortsatta arbetet med att studera hur man skapar effektiva räddningsinsatser på framtidens skadeplats genom utveckling av organisation, teknik, och metodik.

Place, publisher, year, edition, pages
Linköping: Linköping University Electronic Press, 2016. p. 58
Series
CARER Report ; 18
National Category
Information Systems, Social aspects Business Administration Social Sciences Interdisciplinary
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-135085 (URN)
Available from: 2017-03-08 Created: 2017-03-08 Last updated: 2018-01-13Bibliographically approved
Ramsell, E., Pilemalm, S. & Andersson Granberg, T. (2016). Integration av frivilliga aktörer i dynamisk resurshantering vid räddningsinsatser. Linköping: Linköping University Electronic Press
Open this publication in new window or tab >>Integration av frivilliga aktörer i dynamisk resurshantering vid räddningsinsatser
2016 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Den här studien fokuserar hur frivilliga kan användas som resurser vid räddningsinsatser i glesbygd och hur frivilliga kan integreras i system för dynamisk allokering och utlarmning av resurser. Studien baseras på och kopplar samman de två projekten Förstärkt Medmänniska och Dynamisk Resurshantering (DRH). Förstärkt Medmänniska finns i Medelpad där räddningstjänsten i Sundsvall utbildat frivilliga i ett antal byar som ligger långt från Sundsvall och därmed är svåra att nå i tid. De frivilliga larmas ut på vissa typer av larm såsom hjärtstopp, trafikolyckor och vissa typer av bränder. Idag sker utlarmning via SMS-listor men tanken är att frivilliga resurser på sikt ska integreras i det beslutstöd för dynamisk resurshantering som utvecklats och används av SOS Alarm och som bygger på GPS positionering och utlarmning av lämplig resurs närmast olycksplatsen.

Vi följde projektet Förstärkt Medmänniska i drygt 1 år och samlade in data från räddningstjänst, SOS Alarm i Sundsvall och frivilliga i tre byar genom intervjuer, fokusgrupper och en framtidsorienterad Future Workshop. Vi genomförde också ett experiment med stöd av SOS Alarm och DRH där de frivilliga tillsammans med räddningstjänst och ambulans larmades ut på en simulerad trafikolycka och där hälften av de frivilliga larmades via SMS och hälften via RAKEL-terminaler som integrerats med DRH (för jämförelser). Resultatet analyserades med hjälp av ett teoretiskt ramverk som hämtat kunskap från områden som tvärsektoriell samverkan, e-government, implementering av ny teknik, organisations­förändringar och användarcentrerad systemutveckling.

Det viktigaste resultatet från studien är att konceptet Förstärkt Medmänniska verkar fungera och uppfattas positivt av de involverade. I den utlarmning som sker har alltid flera frivilliga åkt (det är just frivilligt) och når nästan alltid insatsplatsen och kan påbörja insats före räddningstjänst och ambulans (de frivilliga ersätter alltså inte de senare utan påbörjar insats i väntan på de professionella resurserna). De drabbade har också uppfattat stödet från de frivilliga som positivt och något som gett ökad trygghet (ofta känner skadeoffer och frivilliga och andra).

Det viktigaste erfarenheterna från studien och rekommendationer för kommuner som vill öka samverkan med frivilliga resurser vid räddningsinsatser kan sammanfattas som följer:

  • Det är fundamentalt att tydliggöra uppdraget för alla involverade tidigt i processen, d v s att definiera arbetsuppgifter och ansvar med avseende på händelse, utlarmning, arbetsuppgifter på skadeplats, ansvar, et c. Nya tydliggöranden bör göras allteftersom utvecklingen och samverkan fortskrider, eftersom det är svårt att förutse hela uppdraget innan något faktiskt hänt eller övats.
  • Samverkansformen har större förutsättning att lyckas där det finns eldsjälar och nyckelpersoner närvarande, inte bara hos de frivilliga själva utan även hos de professionella responsorganisationerna.
  • Bygg grundförståelse och tillit genom att etablera förutsättningar för långsiktig samverkan och för att bygga personliga relationer – mellan frivilliga och mellan frivilliga och de professionella
  • Regelverk och det rättsliga skyddet för frivilliga måste ses över och att ett kompletterande försäkringsskydd, t ex genom de kommunala hemförsäkringarna, bör finnas innan samverkan påbörjas.
  • Både initial utbildning av frivilliga och repetition/övningar krävs för att utveckla och upprätthålla samverkansformen.
  • Återkoppling efter varje larm som frivilliga åkt på är fundamentalt både för att utveckla och förbättra samverkansformen och successivt tydliggöra uppdraget, samt för de frivilligas eventuella behov av att bearbeta händelsen.
  • Teknik och IT stöd behöver successivt utvecklas t ex för kommunikation mellan frivilliga på väg till skadeplats och för kommunikation med räddningstjänst och eventuellt SOS alarm både på väg till skadeplatsen och när man väl är där. Förmodligen är det mest realistiska och minst kostsamma alternativet att bygga på mobila applikationer, t ex utlarmning via SMS eller appar, vilket kan kompletteras med vägbeskrivning, mobila checklistor och instruktioner. GPS-funktionalitet i mobiltelefonen är nödvändigt förnavigeringshjälp och i förlängningen för att automatisk utlarmning av de närmaste resurserna ska kunna göras.
  • Frivilliga behöver basal och praktisk utrustning såsom checklistor, reflexvästar, hjärtstartare, bil- och by-kit med första hjälpen material etc. Vem som ska stå för materialet, om det är kommunerna eller de frivilliga själva är en knäckfråga.
  • Att utveckla samverkansformen mellan frivilliga och professionella responsorganisationer bör ske användarcenterat tillsammans med de frivilliga och genom stegvis implementation där man börjar i liten skala, utvärderar erfarenheter och successivt utökar.
  • I systemet för dynamisk resurshantering (DRH) bör frivilliga bör läggas till som en egen resurs och en eller flera förmågor för den nya resurstypen måste definieras. Varje definierad olyckstyp i DRH (enligt räddningsindex) kräver ett visst antal förmågor, och för att en frivillig ska väljas måste de ha en förmåga som krävs av olyckstypen (till exempel ” förstainsatsperson”).
  • En utmaning med frivilliga är deras osäkra tillgänglighet samt det faktum att önskat antal är fler än en. En utlarmningsstrategi för frivilliga måste tas fram baserat på de frivilligas önskemål (att de gärna vill vara fler än en person som åker) och önskat antal på skadeplatsen.. Strategin måste också inkludera möjligheten att frivilliga inte kvitterar eller att de kvitterar och anger att de inte kan åka. Då kan ytterligare resurser behöva larmas ut. 
  • För en framgångsrik integrering krävs att frivilliga kan positioneras och kan kvittera larmen. Givet korrekta positioner kan då systemet föreslå och/eller larma ut resurser i fallande ordning efter förväntad körtid till skadeplatsen.

 

I ett bredare, svenskt och internationellt sammanhang är involvering av frivilliga och civila medborgare något som ökar, både i räddningsinsatser och i annan verksamhet i den offentliga sektorn – mycket som ett sätt att möta rådande samhällsutmaningar såsom finanskriser och minskade resurser i offentlig sektor, ökade förväntningar från samhällsmedborgare, glesbygdsproblematik, klimatförändringar och naturkatastrofer, terrorism och ökade migrationsströmningar. I ett teoretiskt samanhang brukar man prata om ökade behov av tvärsektoriell samverkan och av en form av ”we-government” där samhällsmedborgare alltmer stöder myndigheter genom att utföra vissa aktiviteter för andra samhällsmedborgare. Detta innebär att de inte bara använder traditionella e-tjänster utan måste integreras i myndigheternas egen teknik och informationssystem, och att samverkan och utveckling därmed blir alltmer komplex. I Sverige har ett flertal kommuner startat upp arbeten som likna Förstärkt Medmänniska. Vi tror därför att denna studie kan vara till nytta, inte minst för praktiker och kommuner som vill utöka sin samverkan med frivilliga vid räddningsinsatser.

I nästa steg kommer ytterligare datainsamling att göras kring hur DRH tekniskt ska kunna hantera och stödja nyttjandet av resursgruppen frivilliga, vilket förväntas leda till en kravspecifikation för anpassning av systemet. Efter att dessa krav implementerats kommer ett experiment att utföras för att testa och utvärdera den praktiska funktionaliteten.

Place, publisher, year, edition, pages
Linköping: Linköping University Electronic Press, 2016. p. 48
Series
CARER Report ; 17
National Category
Information Systems, Social aspects Public Administration Studies Social Sciences Interdisciplinary
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-131105 (URN)
Available from: 2016-09-09 Created: 2016-09-09 Last updated: 2018-01-10Bibliographically approved
Organisations
Identifiers
ORCID iD: ORCID iD iconorcid.org/0000-0002-5868-2388

Search in DiVA

Show all publications