liu.seSök publikationer i DiVA
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
From Component to System Solution Supplier: Strategic Warranty Management as a Key to Efficient Integrated Product/Service Engineering
Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Monteringsteknik. Linköpings universitet, Tekniska högskolan. (Sustainable Production)ORCID-id: 0000-0003-2552-3636
Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Industriell marknadsföring och industriell ekonomi. Linköpings universitet, Tekniska högskolan.
Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Industriell miljöteknik. Linköpings universitet, Tekniska högskolan.ORCID-id: 0000-0002-5991-5542
2010 (Engelska)Ingår i: CIRP - Journal of Manufacturing Science and Technology, ISSN 1755-5817, E-ISSN 1878-0016, Vol. 2, nr 3, s. 183-191Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

As hardening competition in industry pushes manufacturing companies to deliver increased customervalue, communication with the customer during the use phase becomes paramount. This paperinvestigates whether warranty management could be a strategic tool for improved integrated product/service engineering (IPSE) as a firm moves from component to system solution supplier. The researchmethodology appliedwas amultiple case study, with four suppliers as focal firms, where buyer–supplierrelationships were investigated from a supplier perspective. Results show that advanced warrantymanagement, implemented as a strategic tool, can be a key to efficient IPSE.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Elsevier, 2010. Vol. 2, nr 3, s. 183-191
Nyckelord [en]
Manufacturing, Strategic warranty management, Product/service system, PSS, IPSE, IPS2
Nationell ämneskategori
Produktionsteknik, arbetsvetenskap och ergonomi
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:liu:diva-73232DOI: 10.1016/j.cirpj.2010.04.007OAI: oai:DiVA.org:liu-73232DiVA, id: diva2:469381
Projekt
IPSE - Integrated Product Serivce EngineeringTillgänglig från: 2011-12-23 Skapad: 2011-12-23 Senast uppdaterad: 2017-12-08

Open Access i DiVA

Fulltext saknas i DiVA

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Personposter BETA

Sundin, ErikÖhrwall Rönnbäck, AnnaSakao, Tomohiko

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Sundin, ErikÖhrwall Rönnbäck, AnnaSakao, Tomohiko
Av organisationen
MonteringsteknikTekniska högskolanIndustriell marknadsföring och industriell ekonomiIndustriell miljöteknik
I samma tidskrift
CIRP - Journal of Manufacturing Science and Technology
Produktionsteknik, arbetsvetenskap och ergonomi

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 138 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf