liu.seSök publikationer i DiVA
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Service conflict identification and resolution for design of product-service offerings
School of Economics and Management, Beihang University, China.
Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Industriell miljöteknik. Linköpings universitet, Tekniska fakulteten.ORCID-id: 0000-0002-5991-5542
2016 (Engelska)Ingår i: Computers & industrial engineering, ISSN 0360-8352, E-ISSN 1879-0550, Vol. 98, s. 91-101Artikel i tidskrift (Refereegranskat) Published
Abstract [en]

Many manufacturers today are striving to provide high value-addedproduct-service offerings (PSO) to their customers. PSO has heterogonous structureand various requirements, which may lead to technical attributes' conflicts during thedesign process. The conflicts will lead to the difficulty of concept generation, increaseof service delivery failure, and eventually the decrease of customer satisfaction.However, the conflicts in PSO design areas are more intangible and harder toformulate. Moreover, those conflicts are often resolved with trial and error methods inad hoc processes, which largely depend on the designer’s intuition. Thus, in this paper,the authors propose a systematic method to identify PSO design conflicts and resolvethem. The proposed method is based on the approach of service function andattributes analysis, group decision making with unbalanced linguistic label set andTRIZ methodology. In addition, a case study of design conflict identification andresolution for elevator service reveals the feasibility and potentials of the proposedmethod.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Elsevier, 2016. Vol. 98, s. 91-101
Nyckelord [en]
Service Function and Attribute Analysis (SFAA), Design Conflict Identification, Design Conflict Resolution, Product/Service System (PSS)
Nationell ämneskategori
Beräkningsmatematik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:liu:diva-128270DOI: 10.1016/j.cie.2016.05.019ISI: 000381949800009OAI: oai:DiVA.org:liu-128270DiVA, id: diva2:930483
Forskningsfinansiär
Mistra - Stiftelsen för miljöstrategisk forskning, DIA 2014/16
Anmärkning

Funding agencies: Natural Science Foundation of China [71501006, 71420107025, 71332003]; Fundamental Research Funds for the Central Universities; Mistra REES (Resource Efficient and Effective Solutions) program - Mistra in Sweden (The Swedish Foundation for Strategic Envir

Tillgänglig från: 2016-05-24 Skapad: 2016-05-24 Senast uppdaterad: 2017-11-30

Open Access i DiVA

fulltext(533 kB)494 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 533 kBChecksumma SHA-512
3ecf131147593875603c0fa9f60f9918a16b26879faf5c856af9a5111b1f2734b8c36b164f817e5b26cfa6fc338f17f32f83b06e32d5df2b113b38adbb14de3c
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Person

Sakao, Tomohiko

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Sakao, Tomohiko
Av organisationen
Industriell miljöteknikTekniska fakulteten
I samma tidskrift
Computers & industrial engineering
Beräkningsmatematik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 494 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

doi
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
urn-nbn
Totalt: 190 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf