liu.seSök publikationer i DiVA
Ändra sökning
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
External User Inclusion in Public e-Service Development: Exploring the Current Practice in Sweden
Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Informatik. Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten. School of InformaticsUniversity of SkövdeSkövdeSweden.
Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Informatik. Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten.ORCID-id: 0000-0003-4701-6272
Linköpings universitet, Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling, Informatik. Linköpings universitet, Filosofiska fakulteten.ORCID-id: 0000-0002-2784-863X
2017 (Engelska)Ingår i: 16th IFIP WG 8.5 International Conference, EGOV 2017, St. Petersburg, Russia, September 4-7, 2017, Proceedings / [ed] Janssen, M et al, Springer, 2017, Vol. 10428, s. 60-70Konferensbidrag, Publicerat paper (Refereegranskat)
Abstract [en]

For the last decade e-government research has underlined the importance of an external user perspective in public e-service development and there have been numerous attempts to provide guidance and directions for government agencies in this matter. Individual research studies show little progress in this matter, but a more generalisable picture of the current state of external user inclusion is missing. The aim of this paper is to provide a better and more generalisable understanding of Swedish government agencies’ current practice of external user inclusion in public e-service development. In order to do so, we have interviewed Swedish government agencies regarding their perceptions on external user inclusion. Our findings show mixed results regarding attitudes towards and current practice of external user inclusion. It is clear that organisational size and previous experience of public e-service development matter. At the same time challenges such as a general lack of resurces and a lack of time are seen as general barriers, regardless of agency level and size.

Ort, förlag, år, upplaga, sidor
Springer, 2017. Vol. 10428, s. 60-70
Serie
Lecture Notes in Computer Science, ISSN 0302-9743, E-ISSN 1611-3349 ; 10428
Nyckelord [en]
e-Government Public e-service development External user inclusion Government agencies County councils Municipalities
Nationell ämneskategori
Systemvetenskap, informationssystem och informatik
Identifikatorer
URN: urn:nbn:se:liu:diva-140710DOI: 10.1007/978-3-319-64677-0_6ISBN: 978-3-319-64676-3 (tryckt)ISBN: 978-3-319-64677-0 (digital)OAI: oai:DiVA.org:liu-140710DiVA, id: diva2:1139594
Konferens
16th IFIP WG 8.5 International Conference, EGOV 2017, St. Petersburg, Russia, September 4-7, 2017
Tillgänglig från: 2017-09-08 Skapad: 2017-09-08 Senast uppdaterad: 2018-01-13

Open Access i DiVA

fulltext(133 kB)123 nedladdningar
Filinformation
Filnamn FULLTEXT01.pdfFilstorlek 133 kBChecksumma SHA-512
dbe43b268e893877a0e7658180e68883ab86a2442d3048a540a2dd3681b25c38cf3c2c806883c3c24751c887b2d4c192c3b6c9e7984c7dc23747a7305fa91de1
Typ fulltextMimetyp application/pdf

Övriga länkar

Förlagets fulltext

Sök vidare i DiVA

Av författaren/redaktören
Holgersson, JesperAxelsson, KarinMelin, Ulf
Av organisationen
InformatikFilosofiska fakulteten
Systemvetenskap, informationssystem och informatik

Sök vidare utanför DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 123 nedladdningar
Antalet nedladdningar är summan av nedladdningar för alla fulltexter. Det kan inkludera t.ex tidigare versioner som nu inte längre är tillgängliga.

doi
isbn
urn-nbn

Altmetricpoäng

doi
isbn
urn-nbn
Totalt: 291 träffar
RefereraExporteraLänk till posten
Permanent länk

Direktlänk
Referera
Referensformat
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Annat format
Fler format
Språk
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Annat språk
Fler språk
Utmatningsformat
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf