liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konsten att inte vara offside online: Elitidrottsklubbars varumärkesbyggande i sociala medier
Linköping University, Department of Management and Engineering, Business Administration. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
Linköping University, Department of Management and Engineering, Business Administration. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
2017 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
The Art of Not Being Offside Online : Professional sport clubs brand management in social media (English)
Abstract [sv]

Bakgrund: Den ökade användningen av sociala medier har lett till att de i allt större utsträckning används som varumärkesbyggande verktyg för företag och organisationer. Den ökade kommersialiseringen som skett inom elitidrott har lett till att även elitidrottsklubbar avser att stärka sina varumärken. Tidigare forskning visar att elitidrottsklubbar bör utnyttja sociala medier för att främja och stärka relationen med supportrar och kunder, eftersom det på lång sikt bidrar till ökade intäkter för klubben. I en svensk kontext är forskningen om elitidrottsklubbars varumärkesbyggande i sociala medier däremot ytterst begränsad. Med anledning av denna kunskapslucka krävs ytterligare studier om hur svenska idrottsklubbar använder sociala medier för att stärka sina varumärken.

Syfte och frågeställningar: Studiens syfte är att undersöka hur och varför svenska elitidrottsklubbar använder sociala medier som varumärkesbyggande verktyg.

  • Vilka syften har användningen av sociala medier för en svensk elitidrottsklubb och hur uppfylls dem?
  • Vilka förtjänster och utmaningar medför användningen av sociala medier som varumärkesbyggande verktyg i kontexten av svensk elitidrott?
  • Vad för innehåll publicerar en svensk elitidrottsklubb på sociala medier och hur påverkar det klubbens fans?

Genomförande: Studien har kombinerat en kvantitativ och kvalitativ forskningsstrategi. Innehållsanalyser av en fallorganisations publicerade material på sociala medier, samt en kvalitativ semistrukturerad intervju har utförts för att fylla studiens syfte.

Resultat: Sociala medier är viktiga verktyg för att bygga och fördjupa relationen, samt skapa lojalitet mellan klubben och dess fans och kunder. Sociala medier fyller också direkta ekonomiska syften. Studien har även påvisat tydliga utmaningar som klubbar ställs inför. Utmaningar som till stor del grundar sig i brist på enhetlig syn på hur och varför socialamedier ska användas.

Abstract [en]

Problem definition: The emergence of social media has resulted in that companies to a bigger extent uses them as brand management tools. The increased commercialization in professional team sports led to the fact that professional sports clubs aim to strengthen their brands. Previous research shows that professional sports clubs should take advantage of social media to promote and strengthen relationships with fans and customers, since it will result in increased revenues for the club in the long term. In a Swedish context, however, the research about professional sports clubs’ brand management in social media is extremely limited. Due to this research gap, further research studying Swedish professional sports club’s brand management in social media is eligible.

Aim and research questions: The purpose of this study is to examine how and why Swedish professional sports club use social media as a brand management tool.

  • What are the purposes of using social media as a brand management tool for a Swedish professional sports club and how are they fulfilled?
  • What benefits and challenges entails he use of social media as brand management tool in the context of professional Swedish sports?
  • What content is published by professional Swedish sports club on social media and how does it affect its fans?

Methodology: This study has combined a quantitative and qualitative research strategy. Content analysis of a case organization's material published on social media, as well as qualitative semi-structured interviews have been conducted to fulfil the purpose of this study.

Findings: Social media are important tools for building and deepening the relationship, as well as creating loyalty, between the club and its fans and customers. Social media also fills direct economic purposes. This study has also highlighted clear challenges that sports clubs face when using social media. These challenges are to a big extend due to lack of unanimous views on how and why social media should be used.  

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 73
Keywords [en]
Brand associations, brand image, brand equity, customer-based brand equity, social media, professional sport, ice hockey.
Keywords [sv]
Varumärkesassociationer, varumärkesimage, varumärkeskapital, kundbaserat varumärkeskapital, sociala medier, professionell idrott, ishockey
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-139963ISRN: LIU-IEI-FIL-A--17/02485--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-139963DiVA, id: diva2:1135357
Subject / course
Master Thesis in International Business and Economics Programme (Business Administration)
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-08-24 Created: 2017-08-23 Last updated: 2017-08-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(605 kB)212 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 605 kBChecksum SHA-512
9b395d55d25ecc127da26f2280c54c2e0d46ceefade48527ee1b12c88922eaaeccf512ff9d3ec2df6ae35c1462fd70c5fe3729d2f227dfa7eb14eab80f31f68c
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Business AdministrationFaculty of Arts and Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 212 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 446 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf