liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Wayfinding ur ett serviceperspektiv: En studie av digitala artefakter i en företagsmiljö
Linköping University, Department of Computer and Information Science.
2017 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 12 credits / 18 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

En utvärderande studie av digitala touchpoints i ett besöksflöde. Teorier som nyttjas i studien är mentala modeller, situerad kognition och externa reprepresentationer. I metodvalet utvärderas kontextuell design samt service walkthrough angående vilken metod som är mest lämplig.  Totalt deltog 15 testdeltagare i en uppgiftsbaserad testning med kontextuell design, service walkthrough med paus och service walkthrough utan paus. Resultatet visar att alla digitala touchpoints möter testdeltagarnas bild tillräckligt bra för att de ska klara den uppgiftsbaserade testningen. Efter detta följer en diskussion angående hur teorierna kan länkas till resultatet och med detta även hur flödet kan förbättras och vad man ska tänka på vid vidareutveckling av systemet. 

Place, publisher, year, edition, pages
2017. , p. 30
Series
Linköping Electronic Articles in Computer and Information Science, ISSN 1401-9841
Keywords [sv]
UX, user experience, user research, tjänstedesign, digitala touchpoints, wayfinding
National Category
Computer and Information Sciences Human Computer Interaction
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-139976ISRN: LIU-IDA/LITH-EX-G--2017/001--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-139976DiVA, id: diva2:1135476
External cooperation
Gaia
Subject / course
Cognitive science
Supervisors
Examiners
Available from: 2017-08-29 Created: 2017-08-23 Last updated: 2018-01-13Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(8349 kB)31 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 8349 kBChecksum SHA-512
612b1fb083e2a9929c27d676b924fef3d8f0de7d848e48b579d65e34e82b572f7b92197dcc2b8ed731dd7373c3cf477935dbd6748e43567f6200232021e5c2b8
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Olsson, Linn
By organisation
Department of Computer and Information Science
Computer and Information SciencesHuman Computer Interaction

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 31 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 106 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf