liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
"Du kan säga vad som helst, bara du kan säga det på ett sätt som landar rätt": Chefers kommunikation med inriktning på svåra samtal.
Linköping University, Department of Behavioural Sciences and Learning.
Linköping University, Department of Behavioural Sciences and Learning.
2018 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med studien är att belysa svåra samtal mellan chef och medarbetare. Studien vill undersöka hur kommunikationen sker i svåra samtal. Vidare vill studien utforska vilka samtal som chefer uppfattar som svåra och varför dessa samtal upplevs svåra. Slutligen vill studien undersöka på vilket sätt chefer kommunicerar det svåra budskapet till sina medarbetare.

Uppsatsen har en kvalitativ ansats och datainsamlingen har gjorts med semistrukturerade intervjuer. Nio chefer har intervjuats inom Social omsorg i Motala och Linköpings kommun. Analys av data har genomfört med hjälp av innehållsanalys.

 

Resultatet som framkom var att missbruks- samt uppsägningssamtal är de samtal som upplevs som svårast. De viktigaste egenskaperna som lyfts fram för den chef som ska hålla svåra samtal är kunna känna empati och att vara lugn. Slutligen beskrivs struktur, fakta, tydlighet och noggranna förberedelser som viktiga faktorer för att på bästa sätt kunna genomföra ett konstruktivt samtal.

 

Place, publisher, year, edition, pages
2018. , p. 47
National Category
Pedagogy
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-147864ISRN: LIU-IBL/PED-G--17/01--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-147864DiVA, id: diva2:1206444
Subject / course
Bachelor Thesis in Education
Supervisors
Examiners
Available from: 2019-05-10 Created: 2018-05-17 Last updated: 2019-05-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

No full text in DiVA

By organisation
Department of Behavioural Sciences and Learning
Pedagogy

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 35 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf