liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Konfliktlösning inom elektronisk handel ur ett konsumentperspektiv.
Linköping University, Department of Management and Engineering.
2008 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 15 credits / 22,5 HE creditsStudent thesisAlternative title
Dispute resolution in Internet commerce: A consumer rights perspective. (English)
Abstract [sv]

Ny teknik ger konsumenter nya förutsättningar att handla på nätet, så kallad e-handel. Genom e-handel ges konsumenter större valmöjligheter och företag utsätts även för större krav att konkurrera med varandra, eftersom konsumenten har större tillgång till information för att fatta beslut kring köp av olika produkter. E-handeln har ökat i omfattning under de senaste åren, där det varje dag blir fler konsumenter som använder Internet för att handla olika produkter och tjänster. Genom att omfattningen av e-handeln ökar och tekniken utvecklas, blir även kraven på att konsumenterna skyddas mot oseriösa aktörer större. För att följa med i denna nya utveckling måste det finnas möjligheter för en konsument att lösa en eventuell konflikt med en näringsidkare. Frågan som uppkommer är hur konsumentskyddet inom EU kan utvecklas för att gynna relationerna mellan konsumenter och företag samt att främja och utveckla den gränsöverskridande handeln på den inre marknaden.

I uppsatsen kommer läsaren få en inblick i den problematik en konsument ställs inför, när denne hamnar i en konflikt med en näringsidkare angående en produkt eller tjänst som inhandlats via Internet, antingen här i Sverige eller utomlands. Alternativa tvistlösningsmekanismer kommer att undersökas samt i vilken utsträckning lagstiftningen inom konsumentskyddsområdet ger tillräckligt skydd för konsumenter vid e-handel. Tänkt målgrupp för uppsatsen är dels företag som erbjuder e-handel till sina kunder inom segmentet konsumentprodukter, dels jurister eller juridikstuderande som är intresserade av att få en inblick i EU:s konsumentskyddsregler samt hur alternativa tvistlösningssystem kan användas för att lösa denna typ av konflikter.

Place, publisher, year, edition, pages
2008. , 59 p.
Keyword [sv]
Konsumenträtt, avtalsrätt, E-handel, alternativ tvistlösning, ADR, ODR, internationell privaträtt, självreglering.
National Category
Law (excluding Law and Society)
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-16175ISRN: LIU-IEI-FIL-A--08/00310--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-16175DiVA: diva2:133304
Subject / course
Master of Science Thesis (Magisteruppsats från Affärsjuridiska programmet)
Presentation
(English)
Uppsok
Social and Behavioural Science, Law
Supervisors
Examiners
Available from: 2009-01-23 Created: 2009-01-08 Last updated: 2012-04-24Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(321 kB)1267 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 321 kBChecksum SHA-512
2d2cb990835281bbf6bca1e0d77ffc6e445d9e40fbe703ba6a5071c4565eb5243e0cc59156ed4e40640647ece574f04907547a200b9fffbe1ff0307143bb05a0
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Management and Engineering
Law (excluding Law and Society)

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1267 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 719 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf