Bakgrund:

Samhällsdebatten visar att hållbarhet och då särskilt miljömässig hållbarhet är högaktuellt för företag idag. Eventindustrin är inget undantag, forskning visar att denna industri påverkar naturresurserna negativt och är mindre hållbar än någonsin tidigare. Standarden ISO 20121 har utvecklats för att kunna styra event till att bli mer hållbara, alpina VM i Åre 2019 är det första eventet av sitt slag att bli certifierat enligt standarden. Ett företags externa intressenter har en viktig roll i hållbarhetsarbetet och hållbarhet bör kommuniceras till dessa. Det finns dock en komplexitet och balansgång i att kommunicera hållbarhet; risker ligger i att i att kommunicera både ”för mycket” och ”för lite”. Denna studie har sin utgångspunkt i hållbarhetskommunikation till externa intressenter i kontexten för event där vi undersöker hur externa intressenter uppfattar denna typ av kommunikation.

Forskningsfrågor:

- Hur har Åre 2019 kommunicerat sitt miljömässiga hållbarhetsarbete till sina externa intressenter?

- Hur har de externa intressenterna uppfattat den miljömässiga hållbarhetskommunikationen i samband med VM i Åre 2019?

Syfte:

Syftet med denna uppsats är att skapa en djupare förståelse för kommunikation kring miljömässigt hållbarhetsarbete. Detta genom att ta reda på vilka uppfattningar som finns hos de externa intressenter som omfattats av kommunikationen i samband med det miljömässiga hållbarhetsarbete Åre 2019 bedriver.

Slutsats:

Studien visar att eventarrangörer kan kommunicera sitt hållbarhetsarbete på ett integrerat sätt genom att inkludera information om hållbarhet i stor del av kommunikationen. Resultatet visar att hållbarhetskommunikation bör vara tydlig, konkret och transparent. Flertalet olika kanaler; såväl digitala som fysiska används med fördel för att kommunicera hållbarhet. Den symmetriska tvåvägskommunikationen ger goda förutsättningar för hållbarhetskommunikation i samband med event. Externa intressenter uppfattar kommunikation som involverade om de integreras och får bidra med idéer och expertis. Vi drar slutsatsen att externa intressenters tidigare erfarenheter påverkar deras uppfattningar om hållbarhetskommunikation.

Background: Sustainability, and in particular environmental sustainability, is of crucial importance for companies today. The event industry is no exception, and earlier research reveals that the industry affects the environment negatively and is said to be less sustainable than ever before. The standard ISO 20121 was developed for the management of sustainable events, and the alpine world ski championships in Åre 2019 was the first of its kind to be certified in accordance to the standard. External stakeholders play an important role in a company’s sustainability work, and sustainability should be communicated to these. However, communicating sustainability introduces a complexity in finding a balance in the level of communication, as both redundancy and insufficiency of communication impose a risk. Sustainability communication to external stakeholders in the context of events composes the base for this study, as we examine how external stakeholders perceive this kind of communication.

Research questions:

-        How did Åre 2019 communicate the environmental sustainability to its external stakeholders?

-        How did the external stakeholders perceive the sustainability communication in connection to the Alpine World Ski Championships in Åre 2019?

Aim: This study aims to create a deepened understanding of communication concerning environmental sustainability. This will be done through researching external stakeholders’ perceptions regarding the communication in conjunction with Åre 2019’s sustainability work.

Conclusion: The study shows that event organizers can communicate sustainability in an integrated way by including sustainability the majority of the communication. Furthermore, the sustainability communication should be straightforward and concrete. The results show that a variety of communication channels; ranging from digital to physical, can be convenient when communicating sustainability. The symmetrical two-way communication is well suited for sustainability communication to external stakeholders in connection to events. Moreover, external stakeholders’ earlier experiences affect how they perceive sustainability communication; however, they feel involved in the communication if they are integrated and can contribute with ideas and expertise.