製造業では,より付加価値の高い提供物を生産するために,有形な製品に無形のサービスを組 み合わせたシステム(製品サービス Product/Service System : PSS)のカスタマイズ化が注目され ている.しかし,カスタマイズされた PSS 群(PSS 系列)の設計において議論されるべき点は明 らかになっていないため,文献調査を通じて,PSS のカスタマイズ化において今後研究されるべ き点を明らかにした. 具体的には,製品・サービス・PSS の系列設計に関する論文を調査し,「設計対象」と「設計 方法」の 2 つの面において比較した.各々の分野の文献を系統立てて比較するために,PSS 設計 において用いられているモデルを基準にした Concept Matrix を,製品・サービス・PSS の,それ ぞれについて作成した.文献検索の際に用いた単語や得られた結果を図 1 に示す. 調査結果から,PSS におけるモジュール設計に関する研究を推進する必要性があることを指摘 した.既に研究が開始されているサービスのモジュール設計は,サービスと類似した性質を持つ PSS のモジュール設計を行う上で参考になることが分かった.