Konversationsanalys är en metod för detaljerade studier av talad interaktion. Att tillägna sig kunskap om denna metod är av stor vikt för alla som vill försöka förstå det talade språket i skolan eller andra institutionella miljöer. Konversationsanalys passar bra att använda när det empiriska materialet består av ljud- eller videoinspelningar från olika typer av interaktiva verksamheter. Det analytiska intresset riktas mot de handlingar som de studerade deltagarna åstadkommer med sitt språkande. Mer specifikt är målet ofta att klargöra hur olika händelser, relationer och identiteter produceras och förstås genom det talade språket. Genom konversationsanalyser av vardagliga skolsamtal kan vi exempelvis nå ny kunskap om hur lärande går till, hur olika värdegrundsfrågor avhandlas eller hur olika lärar- och elevroller förhandlas. Kapitlet inleds med en förklaring av grundläggande principer, begrepp och metodregler hos konversationsanalysen. Därefter demonstreras hur två inspelade samtal från skolans värld kan analyseras med hjälp av metoden. Kapitlet avslutas med några konkreta analytiska råd, en uppräkning av vanliga analytiska misstag samt förslag till vidare läsning.