Identifiering av drivkrafter på svenska coworking-siter: En användardriven fallstudie
2020 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE credits
Student thesisAlternative title
Identification of motivating factors at swedish coworking sites : A user driven case study (English)
Abstract [en]
This master’s thesis investigates what motivating factors attract members to coworking spaces in order to enable practitioners gain a better understanding of member needs. Furthermore, the relative importance of these motivating factors is measured by conducting a MaxDiff survey.
The project is a case study and was carried out in collaboration with DoSpace, a Swedish coworking space company. The results intend to improve DoSpace’s current service offering and to create a foundation for continued service development for coworking actors, as well as creating a better understanding for the phenomenon that is coworking and the people drawn to it. The study takes a service design approach with a holistic focus on the user and the service that is offered by DoSpace. The study follows a mixed method approach where iterative qualitative methods such as observations and semi-structured interviews are used to identify the motivational factors followed by a quantitative study where the identified motivational factors are ranked by significance and weight. The findings are visualized and presented in a manner that allows individuals unfamiliar with the service design field to apply these in a service development process.
The study shows that motivating factors linked with the social and professional aspects of the service, such as being able to take part in a community and the possibility to network, weigh more than purely private aspects, such as the ability to work without disruptions or the ability to separate home- and work-life. However, nearly all identified motivating factors are considered important for coworking actors and their members.
Abstract [sv]
Detta examensarbete undersöker vilka drivkrafter som attraherar medlemmar till coworking-siter i syfte att tillgodose coworking-aktörer med en bättre förståelse för medlemmarnas behov. Vidare undersöks hur viktiga dessa identifierade drivkrafter är relativt varandra genom en MaxDiff-studie.
Arbetet är en fallstudie och utfördes på en svensk coworking-aktör vid namn DoSpace Sweden. Resultatet syftar till att förbättra DoSpace tjänsteerbjudande och skapa underlag för fortsatt tjänsteutveckling för coworking-aktörer samt skapa bättre förståelse för fenomenet coworking och de som dras till det. Studien tar en tjänstedesign approach med ett stort övergripande fokus på användaren och tjänsten som DoSpace erbjuder. Arbetet har en mixed methods approach där först iterativa kvalitativa studier genomförs och drivkrafter identifieras som sedan övergår till en kvantitativ fas där identifierade drivkrafter listas och viktas. Resultatet visualiseras och paketeras på ett sätt som tillåter individer obekanta med tjänstedesign att applicera detta i sin egen tjänsteutvecklingsprocess.
Studien visar att drivkrafter kopplade till sociala och professionella aspekter av tjänsten, såsom att kunna ta del av en gemenskap och möjligheten till att nätverka, väger tyngre än rent privata aspekter, såsom möjligheten att kunna arbeta avskilt och att kunna separera ens arbetsliv från ens privatliv. Nästan samtliga identifierade drivkrafter anses dock vara av vikt för coworking-aktörer och dess medlemmar.
Place, publisher, year, edition, pages
2020. , p. 79
Keywords [en]
qualitative, quantitative, cowrking, co-working, user driven, ux design, ux research, mixed methods, case study, service design, human centered, user centered
Keywords [sv]
kvalitativ, kvantitativ, coworking, co-working, användardriven, ux, fall studie, tjänstedesign, tjänsteutveckling
National Category
Interaction Technologies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-167458ISRN: LIU-IDA/LITH-EX-A—20/029-SEOAI: oai:DiVA.org:liu-167458DiVA, id: diva2:1452506
External cooperation
DoSpace AB
Supervisors
Examiners
2020-07-152020-07-062020-07-15Bibliographically approved