Vi är dagligen beroende av olika teknologier som är programmerade för att interagera med människor. Robotar är förkroppsligade artificiella agenter som hjälper oss att hitta vägen på flygplatsen, undervisar barn i att räkna och tar hand om våra äldre. Det är självklart viktigt att sådan uppdrag sköts med finkänslighet och att någon slags "förståelse" uppnås mellan människa och maskin.