Det är väl känt att närstående gör betydande insatser inom vården och omsorgen. Man anser att de närståendes insatser är tidsmässigt betydligt större än den offentliga insatsen. Den lagstiftning och det samhälle vi lever i är starkt individfokuserat. Det betyder att sjuksköterskor av tradition fokuserar på patienten. En ska är att veta något om den sjukdom som en person drabbas av, men hur olika personer i en familj upplever sjukdomen kan vi få veta genom att fråga dem i ett öppet samtalsklimat. Sjuksköterskan kan genom dialogen stödja närstående i deras sätt att hantera det dagliga livet. Genom detta kan de närstående fortsätta vara experter på sina egna liv, även i en utmanande livssituation tillsammans med en person som behöver vård och omsorg.