liu.seSearch for publications in DiVA
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link
Att motverka fragmentering av arbete vid design av informations- och kommunikationsteknik : en fallstudie av IT i sjukvården
2006 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Magister), 20 points / 30 hpStudentuppsats
Abstract [sv]

En fallstudie inom sjukvården har genomförts där fokus legat på hur informations- och kommunikationsteknik (IKT) såsom

datorer och telefoner, skapar avbrott för personalen samt hur och om denna fragmentering av arbete kan undvikas. Tidigare

forskning om fragmenterat arbete har ofta fokuserat på tid och frekvens för avbrott, denna studie vill bryta med det

perspektivet. Det huvudsakliga datainsamlandet har bestått av 17 observationstillfällen med situerade intervjuer vid två

kirurgiska vårdavdelningar och en mottagning. Materialet har analyserats och nio brukskvaliteter har tagits fram för att

beskriva arbetet. Dessa brukskvaliteter har sedan kopplats till fragmentering och hur denna kan motverkas. De huvudsakliga

slutsatserna av studien är att IKT medverkar till en fragmentering av arbetet men att denna går att motverka. Motverkande

av fragmentering kan ske på ren interaktionsnivå men också på verksamhets- och organisationsnivå, där bland annat regler

för hur kommunikationen ser ut och hur IKT tas fram är viktiga. Studien visar på att en naiv användarcentrering vid

utveckling av IKT kan ge upphov till fragmenterat arbete för personerna som direkt och indirekt berörs av systemet.

Förutsättningarna för att skapa ett helhetsperspektiv med hjälp av tillgänglig, delad och portabel information har även visat

sig viktiga. Uppsättande av gränser mellan olika aktiviteter kan ifrågasättas och avbrott kan ha både positiva och negativa

aspekter. Det är alltså varken önskvärt eller möjligt att motverka alla typer av avbrott.

Place, publisher, year, pages
Institutionen för datavetenskap, 2006. 102 p.
Keyword [sv]
Fragmentering, avbrott, interaktionsdesign, brukskvalitet, användbarhet, kvalitet i bruk, användningscentrerad design, användarcentrerad design, aktivitetsteori, kontextuellt utforskande
National Category
Human Computer Interaction
Identifiers
urn:nbn:se:liu:diva-6466 (URN)LIU-KOGVET-D--06/06--SE (ISRN)oai:DiVA.org:liu-6466 (OAI)
Uppsok
teknik
Supervisors
Examiners
Available from2007-01-18 Created:2007-01-18

Open Access in DiVA

fulltext(813 kB)731 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 813 kBChecksum MD5
a07e1d9bda0b3268492e743635aae09d289f91f6f45eaf4af89543f47a77bf7a1694baba
Typ fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Olovsson, Peter
By organisation
Department of Computer and Information Science
Human Computer Interaction

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Totalt: 731 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available
Totalt: 442 hits
ReferencesLink to record
Permanent link

Direct link