liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Lidingörapporten I: en utvärdering i närtid av brevbärarnas arbetssituation
Linköping University, Department of Management and Engineering, Industrial ergonomics . Linköping University, The Institute of Technology.
2004 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Denna utvärdering har utförts av en forskargrupp vid Avdelningen för Industriell arbetsvetenskap vid Linköpings universitet. Det övergripande syftet var att medverka till att förbättra brevbärarnas arbetssituation (BAS). Utvärderingen genomfördes på uppdrag av Servicenätet Leverans, Posten Sverige AB.

Syftet var närmare bestämt att ge en samlad bild av de olika BAS-åtgärderna i tre avseenden, nämligen

1) att utvärdera effekten av förbättringsåtgärder för främjande av brevbärarnas arbetssituation,

2) att utvärdera hur själva införandeprocessen fungerat samt

3) att dra lärdomar inför implementering av förbättringsåtgärderna vid övriga postutdelningskontor i landet.

Arbetet med att ta fram konkreta lösningar påbörjades i fyra delprojekt inom BAS II våren 2003 och avrapporterades under tidig höst 2003. Samtidigt startade förberedelser för att utvärdera helhetseffekten från samtliga åtgärdsförslag enligt BAS II på ett ”pilotkontor”, där valet föll på ett utdelningskontor på Lidingö.

En projektgrupp med representanter för personalen på pilotkontoret, medlemmar från BAS-projekten samt forskargruppen planerade tillsammans hur de olika förbättringsåtgärderna skulle införas och utvärderas.

De övergripande förbättringsåtgärderna gällde huvudsakligen

- införande av manual för organisering av inomhusarbetet,

- införande av ny märkning av kamfacken,

- införande av ny arbetsbelysning vid kamfacken samt

- utbildning i arbetsteknik.

Dessutom testades och utvärderades en motordriven konstruktion för höj- och sänkbarhet av kamfacken.

Implementeringen och datainsamlingen genomfördes på Lidingökontoret under perioden oktober 2003 till och med maj 2004. Inledningsvis genomförde forskargruppen deltagande observation av arbetssättet på utdelningskontoret. Därefter deltog 35 brevbärare genom att dels besvara fem delenkäter och dels medverka i fyra gruppintervjuer. Intervjuer genomfördes även med de två teamledarna, dirigenten samt postcenterchefen. Utvärderingen av förändringsarbetet handlar om hur resultaten upplevts, hur själva förändringsarbetet eller införandeprocessen fungerat och vilka lärdomar som kan dras av detta.

Resultaten visar att förbättringsåtgärderna i sin helhet upplevdes mycket positivt av såväl brevbärare som kontorsledningen. Förbättringen av belysning och märkning var de åtgärder som lättast lät sig utvärderas på kort sikt eftersom de upplevdes ge en omedelbar och påtaglig förbättring. Arbetet med Manualen fordrade däremot organisatoriska förändringar av arbetsprocesserna på utdelningskontoret. Denna typ av förändringar kräver mer tid för att nå rättvisande resultat än vad projektplanen medgav. Detsamma gäller utbildningen i arbetsteknik som kräver en förändring i arbetssätt, vilket tar längre tid att lära sig.

Brevbärarnas åsikter varierade beträffande själva införandeprocessen men generellt upplevdes vissa brister. Dessa minskade deras positiva upplevelser av förbättrings-åtgärderna.

I ett pilotprojekts natur ligger att man vill dra lärdomar inför framtiden, i det här fallet lärdomar som andra postutdelningskontor kan dra nytta av vid införandet av BAS-åtgärderna men också lärdomar för personer som har ledningsansvar i projekt- och förändringsarbete. Som grund för de råd som ges i det avslutande avsnittet ligger de erfarenheter som medarbetarna på Lidingökontoret har delat med sig av.

Place, publisher, year, edition, pages
Institutionen för ekonomisk och industriell utveckling , 2004. , 70 p.
Series
LITH-IKP-R, 1350
Keyword [sv]
ergonomi, arbetsmiljöförbättrande åtgärder, systemprestanda, BAS-projektet, intervention, systemperspektiv, delaktighet, participation, decentraliserat förändringsarbete, forskarstött förändringsarbete, implementering, interaktiv forskning
National Category
Production Engineering, Human Work Science and Ergonomics
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-9924OAI: oai:DiVA.org:liu-9924DiVA: diva2:24232
Available from: 2007-10-03 Created: 2007-10-03 Last updated: 2009-03-27

Open Access in DiVA

fulltext(822 kB)626 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 822 kBChecksum MD5
5012dbb2231cb6b441de76cbe954cb5159e9b79b4e4542b55c8e9b56a27026b2420502dc
Type fulltextMimetype application/pdf

Authority records BETA

Karltun Erlandsson, Anette

Search in DiVA

By author/editor
Karltun Erlandsson, Anette
By organisation
Industrial ergonomics The Institute of Technology
Production Engineering, Human Work Science and Ergonomics

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 626 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 135 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf