liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Att modellera uppdrag: grunder för förståelse av processinriktade informationssystem i transaktionsintensiva verksamheter
Linköping University, Department of Computer and Information Science. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
2005 (Swedish)Licentiate thesis, monograph (Other academic)
Abstract [sv]

Ett informationssystem skall stödja den verksamhet som det är en del av. Vid systemutveckling finns det behov av att göra en verksamhetsanalys för att utveckla kunskap om den nuvarande verksamheten. Teorier och modeller är viktiga redskap för att fånga väsentliga aspekter vid en verksamhetsanalys. Detta arbete syftar till att visa på hur uppdrag, som en väsentlig aspekt, kan modelleras. I en verksamhet utför aktörer handlingar. Relationer mellan aktörer etableras genom uppdrag. Det gäller rolluppdrag mellan -chef- och annan aktör, produktuppdrag mellan aktörer i organisationer såväl som produktuppdrag mellan organisationen och dess kunder.

Arbetet har sin utgångspunkt i två aktionsforskningsfall, ett postorderföretag och ett ehandelsföretag, där processkartläggningar har genomförts. De verksamheter som är kartlagda är att betrakta som transaktionsintensiva, det vill säga verksamheter som hanterar många order och som har låg marginal per order. Det gör att en sådan typ av verksamhet är komplex, och beroende av IT-system. Komplexiteten har ställt krav på att skapa modeller på olika generaliseringsnivåer (praktik, process och handling). En verksamhet kan ses som en praktik bestående av processer som i sin tur byggs upp av handlingar. Arbetet har resulterat i en teori om att tänka i uppdrag, samt hur uppdrag kan beskrivas i olika modeller för att skapa en kongruens mellan teori och modell.

En slutsats från arbetet är att det krävs en växelverkan, mellan såväl teorier och metoder som olika generaliseringsnivåer vid modellering av verksamheter. En fokusering på uppdrag tydliggör de olika förväntningar som olika aktörer har. Det skapar även förutsättning för att utveckla verksamhet och informationssystem som infriar dessa förväntningar.

Place, publisher, year, edition, pages
Linköping: Linköpings universitet , 2005. , 139 p.
Series
FiF-avhandling - Filosofiska fakulteten – Linköpings universitet, ISSN 1401-4637 ; 86
Keyword [sv]
informationssystem, information storage and retrieval systems
National Category
Computer Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-33213Local ID: 19200ISBN: 91-85299-68-5 (print)OAI: oai:DiVA.org:liu-33213DiVA: diva2:254036
Presentation
2005-06-10, Alan Turing, Hus E, Linköpings universitet, Linköping, 13:15 (Swedish)
Available from: 2009-10-09 Created: 2009-10-09 Last updated: 2013-12-20

Open Access in DiVA

No full text

By organisation
Department of Computer and Information ScienceFaculty of Arts and Sciences
Computer Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

isbn
urn-nbn

Altmetric score

isbn
urn-nbn
Total: 135 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf