liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Insikter i designprocessen: Fem tjänstedesigners åsikter om framtagande och bibehållande av insikter genom designprocessen
Linköping University, Department of Computer and Information Science.
2010 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Insights in the design process : Five service designer’s views on development and maintenance of insights through the design process (English)
Abstract [sv]

Insikter är en viktig del utav designprocessen. I användarcentreraddesign involveras just användaren i själva processen för att få ett slutresultat som är välanpassat till målgruppen och användaren. För att detta ska bli så bra som möjligt krävs ofta en bra förståelse för användarna och kontexten kring dessa. All information som samlas in måste i sin tur organiseras och tolkas. Insikter om hur situationen, kontexten och vad som är viktigt växer så småningom fram. Hur arbetar då designers med att ta fram insikter och behålla dessa genom hela designprocessen?

Syftet med denna uppsats var att undersöka hur personer som arbetar med tjänstedesign själva uppfattar hur de jobbar med att ta fram insikter i designprocessen. Samt hur de uppfattar att insikter behålls genom hela hela processen.

Detta undersöktes genom att fem personer som jobbar med tjänstedesign intervjuades. Detta material har sedan analyserats med utgångspunkt från syfte och frågeställningar.

Insikter uppfattas generellt av dessa personer som något större än information, insikter kommer utifrån bearbetad information, och tillskillnad från idéer anses de inte utvecklas eller förfinas genom designprocessen. De behålls främst genom designprocessen genom att de ligger som grund till idéer samt att den slutliga tjänsten avvägs och utvärderas mot dessa insikter. De faktorer som framför allt påverkar uppkomsten av insikter är information, tid, erfarenhet samt kommunikation och samarbete. Information ses som grund till insikter. Tid är ett måste både för att göra ett bra grundarbete som ger bättre insikter samt att in­sikterna behöver tid för inkubation. Erfarenhet gör att designern vågar lita på sin magkänsla och kommunikation och samarbete är dels vik­tiga för att sätta ord på den intuition och magkänsla som oftast beskrivs som den första initiala delen av en insikt, men även för att förmedla insikterna i projektet samt en förutsättning för ett bra projekt.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 35 p.
Keyword [sv]
Tjänstedesign
National Category
Information Science
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-56469ISRN: LIU-IDA/KOGVET-G--10/001--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-56469DiVA: diva2:319491
Presentation
2010-04-08, Alan Turing, E-huset, på universitetet., Linköping, 10:00 (Swedish)
Uppsok
Humanities, Theology
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-06-04 Created: 2010-05-18 Last updated: 2010-06-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(826 kB)449 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 826 kBChecksum SHA-512
848abe921ba4b25f10d4fe7c0593f4a6e41ef4b91135a2891927e270a26cca20b7ef8dfe361fd8c18883306cb7ffe557b9e0c67556ba412fb4b59101bb591529
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Mårtensson, Ingrid
By organisation
Department of Computer and Information Science
Information Science

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 449 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 248 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf