liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitet och Processutveckling: -Av elektroniskt informationsutbyte (EDI)
Linköping University, Department of Management and Engineering, Quality Technology and Management .
2010 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Syftet med detta examensarbete är att undersöka möjligheterna för utökad kundnytta och kvalitetssäkra implementeringsprocessen av elektroniskt informationsutbyte (EDI). Detta uppnås med kvalitetsutveckling som grund, vilket omfattar processorientering.

Rapporten inleds med en beskrivning av arbetets syfte och vilka problem som står till grund. Vidare introduceras företaget som uppdragsgivare och relevant teori tas upp, detta för att bilda en referensram inför de metoder som använts för att förbättra processen. Slutligen så presenteras resultaten och en diskussion hålls kring detta, med vidare rekommendationer för fortsatt utveckling.

EDI processen har visualiserats dels med hjälp av akademiska litteraturer och dels från empiriskt material. Visualiseringen av processen har bildat en översikt av dess brister och problemområden (bland annat tidsfördelningen utmed processen och grunden till låg kvalitetsstandard), vilket har gett möjligheter till effektiva lösningsförslag för vidareutveckling. De främsta verktygen som har använts för visualiseringen är processkartläggning och värdeflödesanalys (VSM). I Rapporten presenteras dessutom ett avsnitt om ledningsstruktur för att underlätta processorientering och en allmän beskrivelse om själva EDI tekniken med avsikt att sprida kunskap.

Examensarbetet bidrar med processkartor för EDI processen, lösningsförslag för identifierade problemområden och rekommendationer för fortsatt utveckling.

Abstract [en]

The aim of this master’s thesis is to examine the possibilities of increased customer value and to ensure quality for the implementation process of Electronic Data Interchange (EDI). This will be achieved with quality development as a foundation, which consists of process orientation.

The report will initially describe the purpose of the master’s thesis and what problems that are the reason behind it. Following is a short description of the company who has requested the job and necessary theories are presented, in order to build a foundation for the upcoming methods that have been used. Finally there will be a presentation of the results and a discussion will be held around the subject, with further recommendations for continued development.

The EDI process has been visualized partly with the help of academic literature and partly trough empirical data. The visualization has established an overview of the process with its flaws and weaknesses (inter alia the distribution of time throughout the process and reasons for low quality), which enables suggestions for effective solutions. The foremost tools that has been used for this purpose is the process mapping and the Value Stream Mapping (VSM). The report also presents a segment about management structure in order to facilitate the process orientation and a general description about the EDI technology in order to distribute knowledge.

The master’s thesis contributes with maps for the EDI process, suggested solutions for identified problems and recommendations for continued development.

Place, publisher, year, edition, pages
2010. , 73 p.
Keyword [en]
Total Quality Management (TQM), Process development, Process mapping, Value Stream Mapping (VSM), continuous improvement, Lean
Keyword [sv]
Offensiv kvalitetsutveckling (TQM), Processutveckling, Processkartläggning, Värdeflödesanalys (VSM), Ständiga/kontinuerliga förbättringar, Lean
National Category
Production Engineering, Human Work Science and Ergonomics
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-57278ISRN: LIU-IEI-TEK-A--10/00901--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-57278DiVA: diva2:324662
Presentation
2010-06-14, Konferensrummet i A-huset, ingång 17, A-korridor t h., Linköpings universitet, Linköping, 13:15 (Swedish)
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-10-04 Created: 2010-06-15 Last updated: 2015-02-05Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(3220 kB)1164 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 3220 kBChecksum SHA-512
7c45f8f4f0f4367945a16d26a51f05d1ccb73f82c92122553a470c4dd40f3325ecdf40e0260edb121a14f2c29f14c6adb7218a11e163ffcc51698704b8518905
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Starkhagen, Christian
By organisation
Quality Technology and Management
Production Engineering, Human Work Science and Ergonomics

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 1164 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 1091 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf