liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Verksamhetsutveckling vid BT Products.: En uppföljning och fördjupad studie av en enkätundersökning.
Linköping University, Department of Management and Engineering.
2007 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Business Development at BT Products. (English)
Abstract [sv]

Detta examensarbete handlar om en uppföljning av en enkätundersökning enligt EFQM modellen som genomförts vid BT Products. Uppföljningen består i en djupare analys av undersökningens resultat med fokus på vissa av dess delar. De områden som huvudsakligen behandlas är företagets medarbetare, processer och ledarskap. Tyngdpunkten ligger i att klargöra orsakssamband mellan enkätens olika områden samt att gå djupare in på- och identifiera samt beskriva starka och svaga sidor hos dem. Intervjuer, observationer och statistiska metoder har använts för detta syfte vilket resulterat i att det framkommit möjligheter att förbättra verksamheten i flera avseenden.

 

De viktigaste förslagen till förändringar är:

 

  • En förändrad organisationsmodell med fokus på värdekedjor

 

  • Förändrade ansvarsförhållanden och tillhörigheter

 

  • En långsiktig inriktning mot en styrmodell med utgångspunkt i värden och företagskultur
Abstract [en]

This diploma work acts about a follow up of a questionnaire survey according to the EFQM model as been implemented at BT Products. The follow up consists in a deeper analysis of the survey's results with focus on certain of its parts. The main areas considered are the company’s employees, its processes and leadership. The fundamentals of it lies in clarifying connections with causal effects in between questionnaire's different areas and to make a commitment to deeper on and to identify and to describe strong and weak sides. Interviews, observations and statistical methods have used for this aim, which resulted in possibilities to improve the organizations performance in several respects.

 

The most important proposals to changes are:

 

  • A changed organization model with focus on value chains

 

  • New relations for responsibility and domicile

 

  • A long-term direction towards values and corporate culture as means of control
Place, publisher, year, edition, pages
2007. , 118 p.
Keyword [en]
Operational Development, Business Development, Value Chain, Corporate Culture, Quality, EFQM, Survey, Questionnaire, Process, Improvement, Management, Leadership.
Keyword [sv]
Verksamhetsutveckling, VU, Kvalitet, EFQM, Enkäter, Förbättringsarbete, Processer, Värdekedja, Företagskultur, TPS, LEAN, Ledarskap.
National Category
Other Mechanical Engineering
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-59539ISRN: LIU-IEI-TEK-A--07/0048--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-59539DiVA: diva2:352216
Presentation
2007-02-02, Campus Valla, Linköping, 14:00
Uppsok
Technology
Supervisors
Examiners
Available from: 2010-10-26 Created: 2010-09-19 Last updated: 2010-10-26Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(641 kB)396 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 641 kBChecksum SHA-512
2f9c18357cf47f28312fd9a22b7907531e01aeb71e66e2c93cf3e7d84ee300290346d62672177bc64dd3a089bc4f2f7d759f967fa0fca558cf232586edf3250b
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Jonsson, Göran
By organisation
Department of Management and Engineering
Other Mechanical Engineering

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 396 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 239 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf