liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Visionen om säkerhet, tillgänglighet och effektivitet - förhoppningar knutna till implementeringen av journalsystemet Cosmic
Linköping University, Department of Management and Engineering, Political Science . Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
2009 (Swedish)Conference paper, Published paper (Other academic)
Abstract [sv]

Utvecklingen av svensk e-förvaltning befinner sig i en intensiv fas, där regeringens uttalade målsättning är en modern e-förvaltning, som gör det ”så enkelt som möjligt för så många som möjligt”. Regeringen argumenterar för att den offentliga förvaltningen har ett särskilt ansvar för att stödja och/eller leda utvecklingen på IT-området. Arbetssättet inom offentlig sektor ska också förändras för att full nytta ska kunna fås av de nya IT-systemen. Att på detta sätt försöka leva upp till de förväntningar (som förvaltningen upplever att) allmänheten har kan ses som en strategi för att skapa eller bevara tillit till offentlig sektor. Det är centralt när utvecklingen mot e-förvaltning pågår att det finns en tillit för de nya IT-lösningarna, både på olika nivåer inom myndigheterna och hos allmänheten.

 

Föreliggande paper undersöker IT-utvecklingen inom offentlig sektor genom att studera ett lokalt exempel; införandet av det elektroniska journalsystemet Cosmic i ett svenskt landsting. Landsting är den regionala politiska nivån i Sverige, som bland annat har ansvar för sjukvård. Den övergripande fråga som detta paper vill besvara är:

  • Hur konstrueras och tolkas tillit när ett nytt informationssystem införs i en stor offentlig organisation?

Analysen fokuserar på de bilder av Cosmic som landstinget respektive bevakningen i media förmedlar för att synliggöra sambanden mellan tillit och visionen om säkerhet, tillgänglighet och effektivitet.

 

Inledningsvis analyseras den nationella diskursen kring IT i offentlig sektor. Därefter analyseras hur landstinget beskriver och presenterar det nya journalsystemet. Detta görs genom studier av landstingets egna projektdokument, budgetar och hemsidetexter. De nyckelord som landstinget framhäver i samband med införandet av Cosmic är ”säkerhet”, ”tillgänglighet” och ”effektivitet”. Den tredje och sista delanalysen behandlar den relativt omfattande bevakning som Cosmic varit föremål för i lokal media.

 

Slutligen jämförs de två olika bilder som landstinget respektive media ger av Cosmic. Klyftan mellan dessa bilder beskrivs och analyseras utifrån teoretiska begrepp kring tillit och sociotekniska system. Analysen landar i slutsatsen att tillit konstrueras och tolkas på vitt skilda sätt inom olika delar av landstinget. Fallet Cosmic pekar på att det finns flera olika sätt att förstå utvecklingen mot e-förvaltning på inom en och samma organisation, vilket i sin tur bör beaktas vid införandet av nya informationssystem i offentliga organisationer. 

Place, publisher, year, edition, pages
2009.
Keyword [sv]
offentlig sektor, IT, tillit, sociotekniska system, diskurs, landsting, journalsystem
National Category
Social Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-63205OAI: oai:DiVA.org:liu-63205DiVA: diva2:376973
Note
Presenterat vid Scandinavian Workshop on E-Government i Kristiansand, Norge, februari 2009Available from: 2010-12-13 Created: 2010-12-13 Last updated: 2010-12-28

Open Access in DiVA

No full text

Authority records BETA

Andréasson, Ester

Search in DiVA

By author/editor
Andréasson, Ester
By organisation
Political Science Faculty of Arts and Sciences
Social Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 168 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf