liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Hur kan designprocessen förbättras på reklambyrån Heart?
Linköping University, Department of Science and Technology. Linköping University, The Institute of Technology.
2009 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
How can the designprocess at Heart ad agency be improved? (English)
Abstract [sv]

Då man på reklambyrån Heart i Stockholm beställde en kundundersökning visade resultatet en viss missnöjdhet hos företagets kunder. Ledningen på byrån bestämde sig då, i ett försök att bli bättre och effektivare, att över rutinerna på byrån. Syftet med denna rapport är därför att mkartlägga arbetet på Heart och genom detta arbete identifiera eventuella hinder och möjligheter i den process som används för designarbetet samt ge förslag på förbättringar.

En designprocess består ofta av uppstart, nulägesanalys, designbrief, idégenerering, presentation samt utvärdering och uppföljning. Efter att ha undersökt arbetsprocessen på Heart kan man se att personalen på byrån arbetar med samtliga dessa delar, förutom regelbunden utvärdering och uppföljning. Trots detta kan flera hinder identifieras i den metod som används i designprocessen på Heart.

Uppstarten vid projekt på Heart är inte så tydlig som de flesta kreatörer skulle vilja ha den, detta kan leda till missuppfattningar och slitningar i arbetsgrupperna. Vid nulägesanalysen läggs lite tid till faktainsamling.

Det läggs lite tid på brainstorming och man tar inte så mycket hjälp av varandra, det finns heller inga tydliga regler för hur idégenereringen ska gå till. Flera av kreatörerna på Heart tycker att kreativiteten är låg på byrån och man har sällan kreativa övningar och workshops. Reality checks, där man testar sina idéer och koncept på de andra på byrån, används för sällan. Tydliga regler för arbetet sätts ofta upp men dessa regler följs inte när det blir stressigt. På Heart arbetar personalen i olika arbetsgrupper vilket gör att man får vänta på varandra i vissa fall. Man utvärderar sällan sina projekt vare sig med kund eller i projektgruppen. Det som bestäms på byrån följs inte alltid upp vilket kan leda till irritation och missförstånd.

Förslag på förbättringar är fasta arbetsgrupper, fler brainstormingtillfällen och fler workshops, tydligare metoder för hur man ska genomföra designprocessen, utvärdera och följ upp samt oftare och tidigare hjälp av varandra.

Abstract [en]

When the ad agency Heart, located in Stockholm, ordered a customer survey the result showed a certain dissatisfaction among the clients. In an attempt to become better and more efficient the agency decided to examine the agency's routines. The purpose of this study is therefore to survey Heart ad agency's work process and to identify obstacles and possibilities for improvement and come up with proposals for improvement.

The design process often consists of commencement, situation analysis, design brief, ideas, presentation, evaluation and follow-up. After examining the work process at Heart, it’s clear that the personnel are working with all these parts, except for regular evaluations and followups. But there are several identified impediments in the method used for working with this design process.

The commencement of projects at Heart isn’t as clear as most of the designers would want it to be which could lead to misunderstandings and tensions in the work groups. During the situation analysis, little time is dedicated to research.

Little time is dedicated for brainstorming and the cooperation between the employees could be better. There aren’t any clear guidelines of how the brainstorming should be done and a number of Heart’s designers think that creativity is poor at the agency. Creative exercises and workshops are rare. The use of reality checks, when ideas and concepts are tested and presented to co-workers, are sparse. Clear work rules are presented but not obeyed whenever there is a shortage of time which causes annoyance and misconceptions. The employees are teamed up in several different work groups in many different projects at the same time which makes planning difficult. Projects are seldom evaluated with clients or work groups.

My proposals for improvement are fixed work groups, more brainstorming sessions and more creative workshops, more distinct methods for how the design process should be applied, additional evaluations and follow-ups and better use of fellow employees in more parts of the design process.

Place, publisher, year, edition, pages
2009. , 46 p.
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-94463ISRN: LiU-ITN-TEK-G--09/032--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-94463DiVA: diva2:633541
Subject / course
Graphics Design and Communication
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-06-27 Created: 2013-06-25 Last updated: 2013-06-27Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(7216 kB)135 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 7216 kBChecksum SHA-512
e7f2c28db199e504f2d06c008923dc973a16b715599d3d2d8ee740bd07e7f24b40c35e1aed4a67d568e9ff2b516d01e77b58893e745a170a42294525f66cb20e
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Eggertsson, Carolina
By organisation
Department of Science and TechnologyThe Institute of Technology
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 135 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 154 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf