liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kvalitetsutveckling: Organisatoriska förbättringar för en tillverkare av mobila hydrauliska kranar
Linköping University, Department of Science and Technology. Linköping University, The Institute of Technology.
2006 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (Two Years)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Quality management : Organizational improvements for a mobile hydraulic crane manufacturer (English)
Abstract [sv]

Kvalitet, förbättringar och processperspektiv är centrala delar för företag som vill arbeta med offensiv kvalitetsutveckling. MultiDocker Cargo Handling AB producerar mobila hydrauliska kranar främst avsedda för att användas i en hamnmiljö. En stor del av verksamheten består av säljoch marknadsföringsaktiviteter mot marknadens kunder. I dagsläget vill MultiDocker finna metoder för att höja resultaten av sina mest värdeskapande aktiviteter och förädla sina tjänster gentemot kund.

I min rapport har jag arbetat fram några enkla rekommendationer för hur MultiDocker kan påbörja ett genomgående kvalitetsarbete. Genom att systematisera och processkartlägga verksamheten kan MultiDocker tillföra metoder och verktyg för att följa upp och utvärdera resultaten av olika delar av verksamheten. Målet med denna rapport är inte att införa en ISO-certifiering, eller tillämpning av en heltäckande managementfilosofi, utan att höja visa organisatoriska och kulturella delar inom företagets verksamhet, för att kunna driva ett effektivt kvalitetsarbete. Dessa förändringar är värdefulla steg för att MultiDocker ska kunna närma sig en framtida ISO-certifiering.

Abstract [en]

Quality, constant improvements and process perspective are central parts within Quality Management. MultiDocker Cargo Handling AB produces mobile hydraulic cranes mostly for customers in a harbour environment. A major part of the MultiDocker business is focused on sales and marketing of their products and services. MultiDocker is currently requesting methods for improving the results of their most important activities and services towards their customers.

The result of this report is a few simple recommendations for how MultiDocker in an effective way can start implementing quality management methods. By systematisation and process orientation, MultiDocker can add methods and routines for follow up and evaluation of various areas within their business. The purpose with this report is not an implementation of an ISO certified quality system or a complete management philosophy. This report aims to recommend some organisational and cultural changes for MultiDocker to start the implementation of quality management within their business. The changes that are recommended are necessary and valuable steps towards a future ISO 9000 certification.

Place, publisher, year, edition, pages
2006. , 75 p.
National Category
Engineering and Technology
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-97148ISRN: LITH-ITN-KTS-EX--06/021--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-97148DiVA: diva2:646116
Subject / course
Report in Communication and Transport Engineering
Supervisors
Examiners
Available from: 2013-09-06 Created: 2013-09-04 Last updated: 2013-09-10Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(1477 kB)125 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 1477 kBChecksum SHA-512
68ab78b76cbdc81725cd4dc95684e7a3ad2ed96e706b0ae886f3f8e3ba2fefa333365480869eea8e9e1cf06248e7fa31fd1550480a5c21bc5733e8ba52d32cd5
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Krantz, David
By organisation
Department of Science and TechnologyThe Institute of Technology
Engineering and Technology

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 125 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 117 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf