liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Samtal i säkerhetstjänst i järnvägen - vilka avvikelser leder till olyckor?: Slutrapport från projektet Samtal i säkerhetstjänst: samtalsdisciplin ellersamarbete, tillitsskapande och ojämlika maktrelationer
Linköping University, The Tema Institute, Technology and Social Change. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences. (Teknik, Praktik och Identitet)
2013 (Swedish)Report (Other academic)
Abstract [sv]

Projektet analyserade orsakerna till missförstånd vid samtal i säkerhetstjänst och hur de orsakar tillbud eller olyckor samt förslag till åtgärder för att förhindra sådana olyckor.

  1. Avvikelser från föreskrifterna är vanligt förekommande till vardags utan att orsaka tillbud eller olyckor.  Avvikelserna beror på medvetna strategier för att åstadkomma ökad produktion som utgår från deltagarnas vardagliga och etablerade arbetsmetoder. Det leder till komprimerade samtal, inofficiella begrepp, improviserade arbeten, förhandlingar om plats på spåren, blandningar av säkerhetssamtal och informationssamtal, utebliven repetition samt oklara referenser.
  2. Artefakter, materiella såsom signaler, växlar, monitorbilder, blanketter och språkliga såsom ”växel ur kontroll”, ”plus” och ”minus”, har avgörande betydelse för hur deltagarna skapar mening i ett samtal.
  3. Artefakterna bidrar också aktivt till att skapa och forma händelser på ett sätt som kan försvåra eller underlätta för deltagarnas hantering av kritiska situationer.
  4. Missförstånd med säkerhetskritiska konsekvenser uppstår på grund av brister i säkerhetssamtalen om det samtidigt förekommer andra orsaker såsom slentrianmässiga förväntningar och felaktiga antaganden, dålig hörbarhet, felaktig förståelse av situationen och samspel med tekniken.
  5. Utredare tillskriver ofta bristande samtalsdisciplin som orsak men det är svårt att finna stöd för detta i materialet. Utredningarna stannar ofta vid att identifiera avvikelser, istället för att analysera orsakerna till dem och om de bidragit till händelsens utfall. Intrycket blir att utredarna summerar alla felhandlingar och antar att de sammantaget orsakat händelsen. Förslagen till åtgärder handlar följdriktigt om åtgärder för att öka regelföljande utan kunskaper om orsakerna bakom avvikelserna. De föreslagna åtgärderna har därför liten eller kortvarig effekt på avvikelserna. Det kan bero på att bristerna i samtalsdisciplin är så uppenbara och att de under en lång tid beskrivits som säkerhetskritiska. En förbättrad samtalsdisciplin hade kunnat minska eller undanröja missförståndet även om det inte i sig orsakade detta. Men att använda säkerhetssamtalen som säkerhetsbarriär på detta sätt är att ställa alltför höga krav på dem eftersom brister i samtalen är oundvikliga.
Place, publisher, year, edition, pages
Linköping: Linköping University Electronic Press, 2013. , 24 p.
Series
Tema-T arbetsnotat, ISSN 1101-1289 ; 348
Keyword [sv]
Säkerhetssamtal, avvikelser, olyckor, tillit, samarbete
National Category
Social Sciences Interdisciplinary
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-104591ISRN: LiU-TEMA-T-WP-348-SEOAI: oai:DiVA.org:liu-104591DiVA: diva2:697794
Projects
Samtal i säkerhetstjänst - samtalsdiscplin eller samarbete, tillitsskapande och ojämlika maktrelationer
Available from: 2014-02-19 Created: 2014-02-19 Last updated: 2014-02-19Bibliographically approved

Open Access in DiVA

Samtal i säkerhetstjänst i järnvägen - vilka avvikelser leder till olyckor?: Slutrapport från projektet Samtal i säkerhetstjänst: samtalsdisciplin ellersamarbete, tillitsskapande och ojämlika maktrelationer(337 kB)142 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 337 kBChecksum SHA-512
3e26d3797ddb075c33eac2fac2765509244998ff18290e621f565407df7bb65ae80cb3ad3c8008da7b539bd6ac6a9439e05a10c2d33d3b9fc3523135f495478d
Type fulltextMimetype application/pdf

Other links

Se tidigare publicerad rapport med samma titel

Authority records BETA

Sanne, Johan M.

Search in DiVA

By author/editor
Sanne, Johan M.
By organisation
Technology and Social ChangeFaculty of Arts and Sciences
Social Sciences Interdisciplinary

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 142 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 73 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf