liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Utformning av ett supportverktyg med hög användbarhet
Linköping University, Department of Computer and Information Science. Linköping University, Faculty of Science & Engineering.
2015 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesis
Abstract [sv]

Ehandeln i Sverige omsätter miljardbelopp varje år. Antalet webbshoppar ökar år efter år och för att nå framgång måste företagen erbjuda en kundsupport av hög kvalitet. I den här studien utformas och implementeras ett verktyg för Tictail's supportteam. Verktyget utformas med hjälp av användarfokuserad design och resulterar i en produkt som Tictail's anställda tycker har hög användbarhet. Det nya verktyget innebär en tidsminskning och en minskad kostnad på 90% för supportteamet på Tictail.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 11 p.
National Category
Human Computer Interaction
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-119072ISRN: LIU-IDA/LITH-EX-G--15/034--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-119072DiVA: diva2:818459
Subject / course
Computer science
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-06-11 Created: 2015-06-08 Last updated: 2015-06-12Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(874 kB)98 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 874 kBChecksum SHA-512
7f5082e27d659d72e14339c0c3e731e5640baaf4179065eb43bf8728dcde613b7b979ce9fcdf959b4067d03e8cab54d8f0b866bb535dd502e16e2d09121cebf7
Type fulltextMimetype application/pdf

By organisation
Department of Computer and Information ScienceFaculty of Science & Engineering
Human Computer Interaction

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 100 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 218 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf