liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
ITIL i små och medelstora företag: Utifrån ett säkerhetsperspektiv
Linköping University, Department of Management and Engineering, Information Systems. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
2014 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
ITIL in small and medium sized enterprises : From a security perspective (English)
Abstract [sv]

I detta arbete uppmärksammas problematiken kring SME i relation till ITIL utifrån ett säkerhetsperspektiv. Arbetet baseras på två fallstudier där en av dessa två är mer djupgående och därmed behandlas som huvudsaklig. Dessa två fallstudier analyseras sedan utifrån en teoretisk grund baserad på litterära, vetenskapliga och muntliga källor som bearbetats utifrån studiens två övergripande frågeställningar: Vilka är de avgörande faktorer som påverkar organisationen under en ITIL implementation och vilka skillnader finns det mellan större och mindre organisationer i relation till säkerhet?

Studiens huvudsakliga slutsatser är att det går att de övergripande faktorer som påverkar en implementation är relaterade till hur organisationen hanterar den organisatoriska förändring som sker i samband med implementationen samt hur de förhåller sig till ITIL innan implementationen. Vidare finner studien att det går att ifrågasätta om storleken på organisationen verkligen är en avgörande faktor i relation till arbetet med säkerhet och att det mer handlar om de kulturella skillnaderna mellan större organisationer och SME.

Abstract [en]

This work addressed the problem of SMEs in relation to ITIL from a safety perspective. The work is based on two case studies in which one of these two is more profound and thus treated as principal. These two case studies are analyzed from a theoretical foundation based on literary, scientific and oral sources that are processed on the basis of the study's two overarching questions: What are the crucial factors affecting the organization during an ITIL implementation and what are the differences between large and small organizations in relation to security?

The study's main conclusions is that it is possible that the overall factors affecting the implementation are related to how the organization handles the organizational change that occurs in the context of implementation, and how they relate to ITIL before implementation. Further, the study finds that it is possible to question whether the size of the organization is really a critical factor in relation to the work on security and that it is more about the cultural differences between large organizations and SMEs.

Place, publisher, year, edition, pages
2014. , 85 p.
Keyword [sv]
ITIL, IT-säkerhet, hacking, SME, Mindre företag
National Category
Interaction Technologies
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-120526ISRN: LIU-IEI-FIL-G--14/01245--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-120526DiVA: diva2:845924
Subject / course
Informatics/Information systems
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-08-14 Created: 2015-08-13 Last updated: 2017-11-30Bibliographically approved

Open Access in DiVA

ITIL i små och medelstora företag: Utifrån ett säkerhetsperspektiv(1434 kB)2 downloads
File information
File name FULLTEXT02.pdfFile size 1434 kBChecksum SHA-512
a43143512fd1838d6768e2ad368bb1d5090e8fe197f03439788204ae60ff66ed04659cd15aa6fabaf028ca38ca637cd09b373a2fe625fac5e06ae70123b74874
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Hedin, Emelie
By organisation
Information SystemsFaculty of Arts and Sciences
Interaction Technologies

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 101 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 2010 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf