liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
Kundägt: En explorativ fallstudie på Länsförsäkringar Östgöta
Linköping University, Department of Management and Engineering, Business Administration. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
Linköping University, Department of Management and Engineering, Business Administration. Linköping University, Faculty of Arts and Sciences.
2015 (Swedish)Independent thesis Advanced level (degree of Master (One Year)), 20 credits / 30 HE creditsStudent thesisAlternative title
Customer-Owned : An explorative case-study of Länsförsäkringar Östgöta (English)
Abstract [sv]

Bakgrund Ordet kundägt används av både ömsesidiga och kooperativa bolag men vad är ett kundägt bolag för något och vad gör ett kundägt bolag speciellt? I förhållande till sina marknadsandelar är kundägda bolag understuderade vilket motiverar en explorativ studie för att öka kunskapen kring den här typen av bolag.

Syfte Genom att göra en explorativ kvalitativ fallstudie i ett kundägt företag vill vi driva fram akademiska undersökningsområden för att främja den företagsekonomiska forskningen i området.

Metod Studien gjordes genom en explorativ kvalitativ fallstudie på Länsförsäkringar Östgöta på grund av att det är ett framgångsrikt kundägt bolag. Fyra personer från ledningsgruppen på Länsförsäkringar Östgöta och en person från dotterbolaget Länsförsäkringar AB intervjuades. Parallellt så inhämtades information även från deltagande observationer och dokument för att förstärka empirin som genererades vid intervjutillfällena.

Slutsats Studien bidrar med att visa att kundägda bolag fortfarande spelar en viktig roll på marknaden och visar på ett antal områden som bör studeras närmare. En av de främsta punkterna är den lokala aspekten som verkar samverka med det kundägda för att skapa en organisation med hög trovärdighet bland kunderna. Hur konceptet med ett kundägt lokalt bolag påverkas av digitaliseringen är en annan punkt som bör väcka ett intresse bland forskarna att studera vidare.

Abstract [en]

Background The word customer-owned is used by both mutuals and cooperatives but what is a customer-owned company and what makes it special? Customer-owned companies are in relation to their market shares less studied which motivates an explorative study to increase the knowledge about this type of companies.

Aim We want to develop academic research areas to advance the theory in the field of business by doing an explorative qualitative case-study in a customer-owned company.

Methodology The study was made by an explorative qualitative case-study on Länsförsäkringar Östgöta as it is a successful customer-owned company. Four people from the Länsförsäkringar Östgöta management team and one person from the subsidiary Länsförsäkringar AB was interviewed. Data was gathered parallel to the interviews by participatory observations and documents to enhance the empiricism.

Conclusion The study contributes by showing that customer-owned companies still plays an important role in the market and the study also shows areas were future research should be conducted. One of the main conclusions is that it seems like the local aspect have synergies with the customer-owned to create a company that have a high level of trustworthiness. How the concept with a local and customer-owned company will fare in a more digitalized world is another area that should have a high interest among researchers.

Place, publisher, year, edition, pages
2015. , 77 p.
Keyword [en]
Customer-owned, Cooperatives, Mutual, explorative, case-study
Keyword [sv]
Kundägt, kooperativ, ömsesidigt, explorativ, fallstudie
National Category
Business Administration
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-121946ISRN: LIU-IEI-FIL-A--15/02​106--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-121946DiVA: diva2:860633
External cooperation
Länsförsäkringar Östgöta
Subject / course
Master Thesis in Business and Economics Programme (Business Administration)
Presentation
2015-06-17, 2B:841, Campus Valla, Linköpings universitet, Linköping, 09:00 (Swedish)
Supervisors
Examiners
Available from: 2015-10-22 Created: 2015-10-13 Last updated: 2015-10-22Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(474 kB)225 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 474 kBChecksum SHA-512
0641b51c12f2301399a7b8730476ed6a13d9fab381c54c669a45c3661ad8455cf2b3c71549674fdf75e485e4377509aa4a13cd2813536c31b40168640ce06d9a
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Perdahl, PerdahlFronczak, Sebastian
By organisation
Business AdministrationFaculty of Arts and Sciences
Business Administration

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 225 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 433 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf