liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
ÖKAT KONSUMENTSKYDD VID FÖRSÄLJNING PER TELEFON
Linköping University, Department of Management and Engineering, Commercial and Business Law.
Linköping University, Department of Management and Engineering, Commercial and Business Law.
2016 (Swedish)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10 credits / 15 HE creditsStudent thesisAlternative title
Increased consumer protection concerning telephone sales (English)
Abstract [sv]

Konsumenter kan ofta anses vara i underläge i avtalssammanhang och behöver av den anledningen extra skydd. Idag blir många konsumenter uppringda i sina hem eller på sina mobiltelefoner av telefonförsäljare. Många konsumenter tycker att detta är jobbigt och provocerande. Konsumenten kan ofta vara upptagen eller distraherad av annat och det finns många gånger risk för att konsumenten omedvetet tackar ja till ett försäljningserbjudande. Konsumenten kan t.ex. slänga ur sig ett ja i förbifarten, utan att riktigt ha uppfattat vad avtalsvillkoren innebär. Det finns dessutom vissa grupper av konsumenter som kan vara extra utsatta vid avtalssammanhang, speciellt vid försäljning per telefon. Konsumentverket vill av dessa anledningar stärka konsumentskyddet genom att införa ett skriftlighetskrav på muntliga avtal per telefon. Skriftlighetskravet skulle innebära att konsumenten inte blir bunden av det muntliga avtalet förrän denne signerat ett skriftligt avtal i efterhand. Konsumentverket anser att detta skulle kunna öka konsumentens skydd och minska risken för att konsumenter ingår avtal som de egentligen inte menar att ingå.

 

Som framgått kan telefonförsäljning många gånger ställa till problem för konsumenten. I uppsatsen utreds huruvida det överhuvudtaget är nödvändigt med ökat konsumentskydd vid telefonförsäljning. En statlig utredning har bland annat framfört att införandet av ett skriftlighetskrav skulle kunna stärka konsumentskyddet. I utredningen framhålls det vidare att det finns andra brister i gällande konsumentskydd vid telefonförsäljning. Vi anser att det befintliga konsumentskyddet, med vissa förbättringar i de brister som finns i NIX-Telefon, utgör ett tillräckligt konsumentskydd vid telefonförsäljning.

Place, publisher, year, edition, pages
2016. , 48 p.
Keyword [en]
telephone sales, consumer
Keyword [sv]
Telefonförsäljning
National Category
Law
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-129370ISRN: LIU-IEI-FIL-G--16/01532--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-129370DiVA: diva2:938586
Subject / course
Bachelor of Science Thesis (Kandidatuppsats från Affärsjuridiska programmet)
Supervisors
Examiners
Available from: 2016-06-17 Created: 2016-06-17 Last updated: 2016-06-17Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(745 kB)196 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 745 kBChecksum SHA-512
754d02e37c4201134c68b4a2013b7d730e8e7edb8c10af038c7a9319d12c37d8f02f7b6bda3377a9dcbfd30655bfa0b94c5545f5641e38c09508cf8718b8385f
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Eliasson, DeboraMoulis, Gerda
By organisation
Commercial and Business Law
Law

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 196 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 134 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • harvard1
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf