I samband med vad som benämns konsumentcentrisk digital ekonomi har persondata blivit den nya valutan som används av konsumenter för att få tillgång till tillsynes gratis applikationer inom så kallade digitala nollprismarknader. Samtidigt finns det konsumenter, så kallade innehållsskapare (content creators), som kan generera intäkter som uppgår till flera miljoner euro per år. Den nuvarande förståelsen för hur konsumenter skapar och fångar värde inom denna nya digitala ekonomi är begränsad, varför det behövs mer forskning för att systematiskt bygga upp en grund för att skapa förståelse för värdeskapande och värdeåterföring inom den konsumentcentriska digitala ekonomin utifrån ett konsumentperspektiv. Syftet med denna avhandling är följaktligen att undersöka hur konsumenter skapar och fångar värde inom en konsumentcentrisk, digital ekonomi. Den explorativa studien bidrar också till att ge en initial översikt över fenomenet och den spridda litteraturen som sträcker sig över olika forskningsområden. Datainsamlingen utgörs av mer än 500 artiklar i kombination med empiriska data som har insamlas från webbplatser.

Baserat på aktuell litteratur förklaras centrala koncept som relaterar till konsumentcentrisk, digital ekonomi. Dessa koncept inkluderar bland annat Web 2.0, ”User-generated content” och ”consumer-to-business”-relationen. De olika koncepten har ställts mot varandra och en trendanalys av dem visar att de blivit allt populärare.

Resultaten påvisar att konsumenter inom den digitala ekonomin kan ta på sig olika roller, som exempelvis affärsinriktade konsumenter (d.v.s. konsumenter som har ett kommersiellt intresse). Till exempel skapar de affärer utifrån sin delaktighet i den digitala ekonomin. Det kan handla om YouTubers, bloggare eller skapare inom virtuella världar såsom Second Life. En annan och troligtvis större kategori kan karaktäriseras som passiva konsumenter, utifrån sin delaktighet i den digitala ekonomin genom användandet av till synes ”fria” appar, där de inte skördar några direkta monetära fördelar. Genom att ge tillgång till persondata så bidrar de på ett passivt sätt till värdeskapande. Resultaten påvisar också att möjligheterna att fånga värdet bestäms av om värdeskapandet har skett inom, eller utanför, ramarna för den digitala plattformen. Baserat på detta, har en taxonomi för konsumenters möjlighet att skapa och fånga värden inom den digitala ekonomin utarbetats. Studien identifierar även olika affärsmodeller för affärsinriktade konsumenter.  

Currently, new business models can be observed in content creator-based e-commerce. The research on e-commerce has grown rapidly and new concepts have emerged such as social commerce, platforms, and user-generated content. However, no overarching perspective has yet been formulated for distinguishing new content creator-based business models within e-commerce. The aim of this paper is therefore to characterize content creator-based business models by formulating a taxonomy of e-commerce based on a structured literature review of the concepts mentioned above. The results of our study point toward eight types of content creator-based business models. Our paper outlines theoretical and practical implications for the emerging phenomenon of content creator-based business, which we refer to as intellectual commerce. In addition, we describe 19 concepts related to Web 1.0, Web 2.0, and e-commerce.