liu.seSearch for publications in DiVA
Change search
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf
TopQ - a web-based queuing application: A case study in developing a queuing application for students and tutors with focus on navigability and design
Linköping University, Department of Computer and Information Science.
Linköping University, Department of Computer and Information Science.
Linköping University, Department of Computer and Information Science.
Linköping University, Department of Computer and Information Science.
Show others and affiliations
2021 (English)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 12 credits / 18 HE creditsStudent thesisAlternative title
TopQ - en webbaserad köapplikation : En fallstudie i utvecklingen av en köapplikation för studenter och handledare med fokus på navigering och design (Swedish)
Abstract [en]

Students’ learning processes can be affected negatively by long waiting times to get assistance on lesson- and lab-sessions. Studies show that digital queuing systems decrease the waiting time. Thus, the purpose of this report is to investigate how to design a web-based queuing application to achieve a high perceived usability for students and tutors. Especially based on navigability and design which in accordance with research in the area has a direct impact on the usability. To achieve a high perceived usability the application was developed iteratively. In the first version the implemented functionality was built upon the result from the feasibility study combined with research in the area. After a set of user evaluations, changes from the first version were implemented to further improve the perceived usability. Lastly, another set of evaluations were performed to confirm the improvement in the final version. The results showed that the first version of the system was perceived as 84 out of 100 on the System Usability Scale (SUS) and the final version as 88 out of 100, an improvement by four units. Uniform design, no irrelevant functionality, placing buttons in conspicuous positions and having double checks to “dangerous actions” all seem to be factors contributing to the navigability, desirability and thus the usability on a queuing-application.

Abstract [sv]

Studenters lärandeprocess kan påverkas negativt av långa väntetider för att få hjälp under lektions- och laborationspass. Studier visar att digitala kösystem reducerar väntetiden. Följaktligen är syftet med arbetet att undersöka hur en webb-baserad köapplikation kan designas för att uppnå en hög upplevd användbarhet hos studenter och handledare. Speciellt med avseende på navigerbarhet och design vilket enligt tidigare forskning har en direkt påverkan på användbarheten. För att uppnå en hög upplevd användbarhet utvecklades applikationen iterativt. I den första versionen implementerades funktionalitet som byggde på resultatet från förstudien i kombination med tidigare forskning. Efter användartester implementerades ändringar från den första versionen för att ytterlige förbättra användbarheten. Slutligen genomfördes ytterligare användartester för att bekräfta förbättringen i den slutgiltiga versionen. Resultatet visade att den första versionen av systemet uppfattades som 84 av 100 på systemanvändbarhetsskalan SUS och den slutgiltiga som 88 av 100, en förbättring med fyra enheter. Enhetlig design, ingen irrelevant funktionalitet, placering av knappar i iögonfallande positioner och att ha kontroller vid “farliga klick” verkar alla vara faktorer som bidrar till navigerbarheten, åtråvärdheten och där med användbarheten för en kö-applikation.

Place, publisher, year, edition, pages
2021. , p. 104
Keywords [en]
navigability, desirability, queuing application, usability
National Category
Computer Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-176075ISRN: LIU-IDA/LITH-EX-G–21/003–SEOAI: oai:DiVA.org:liu-176075DiVA, id: diva2:1560363
Supervisors
Examiners
Available from: 2021-06-04 Created: 2021-06-03 Last updated: 2021-06-04Bibliographically approved

Open Access in DiVA

fulltext(5211 kB)899 downloads
File information
File name FULLTEXT01.pdfFile size 5211 kBChecksum SHA-512
0415753a2fb091f0ad70669227f7270d2d02c80b64750a539863022926e24520edbd9ff85b73ce40d79eb7ad4df659ed107c60e457fbb025ff4367f05c1efd94
Type fulltextMimetype application/pdf

Search in DiVA

By author/editor
Abrahamsson, SaraAndersson, FridaJaldevik, AlbinNyrfors, FransJareman, ErikKröger, OscarTjern, Martin
By organisation
Department of Computer and Information Science
Computer Sciences

Search outside of DiVA

GoogleGoogle Scholar
Total: 899 downloads
The number of downloads is the sum of all downloads of full texts. It may include eg previous versions that are now no longer available

urn-nbn

Altmetric score

urn-nbn
Total: 1027 hits
CiteExportLink to record
Permanent link

Direct link
Cite
Citation style
  • apa
  • ieee
  • modern-language-association-8th-edition
  • vancouver
  • oxford
  • Other style
More styles
Language
  • de-DE
  • en-GB
  • en-US
  • fi-FI
  • nn-NO
  • nn-NB
  • sv-SE
  • Other locale
More languages
Output format
  • html
  • text
  • asciidoc
  • rtf