Titel: Kan reparationstjänster återupplivas i ett konsumtionsdrivet samhälle? En kvantitativ studie som undersöker sambandet mellan individers attityd till fast fashion och deras vilja att reparera kläder och/eller skor.

Nivå: Kandidatuppsats i Företagsekonomi, 15 hp

Datum: 2025-06-15

Författare: Sara Karlsson och Kajsa Lindahl

Syftet: Syftet med studien är att undersöka hur personers attityder, subjektiva normer och upplevd beteendekontroll gentemot fast fashion påverkar deras vilja att reparera kläder och/eller skor. För att studera detta appliceras Theory of Planned Behavior (TPB).

Metod: Studien är baserad på kvantitativ metod där en webbenkät används för att samla in data från svenska konsumenter gällande fast fashion och reparationstjänster. Enkäten är uppbyggd genom påståenden som besvaras via en sjugradig likertskala och inkluderar påståenden utifrån de tre komponenterna i Theory of Planned Behavior. Dessa komponenter är attityder, subjektiva normer och upplevd beteendekontroll. Slutligen besvaras frågor gällande svenska konsumenters intention att konsumera fast fashion och använda reparationstjänster samt hur sannolikt det är att de kommer konsumera fast fashion och reparera kläder och/eller skor inom de tre närmaste månaderna. Denna data har därefter analyserats genom en regressionsanalys.

Slutsats: Resultaten av studien indikerar att den faktor som har störst påverkan på respondenternas vilja att reparera kläder och/eller skor är attityden mot beteendet. De tre oberoende variablerna hade olika påverkan på individers vilja att reparera kläder och/eller skor. En positiv attityd till fast fashion hade en negativ effekt på intentionen och sannolikhet att reparera kläder och/eller skor, samt en positiv effekt på sannolikheten att köpa fast fashion. Subjektiva normer visade att ju mer positivt inställd omgivningen var till fast fashion desto större blev intentionen att individen reparerar kläder och/eller skor. Däremot påverkades inte individens sannolikhet att reparera kläder och/eller skor. För variabeln upplevd beteendekontroll kunde ett positivt samband mellan hittas i studien där en individs upplevda beteendekontroll gentemot fast fashion hade en positiv effekt på dennes sannolikhet att köpa fast fashion inom de närmsta tre månaderna.

Title: Can Repair Services be Revived in a Consumption-Driven Society? A Quantitative Study Examining the Relationship Between Individuals’ Attitudes Toward Fast Fashion and Their Willingness to Repair Clothes and/or Shoes.

Level: Bachelor’s Thesis in Business Administration, 15 ECTS

Date: 15 June 2025

Authors: Sara Karlsson and Kajsa Lindahl

Purpose: The purpose of this study is to investigate how individuals’ attitudes, subjective norms and perceived behavioral control regarding fast fashion influence their willingness to repair clothes and/or shoes. To explore this, the Theory of Planned Behavior (TPB) is applied.

Method: The study is based on a quantitative study using a web-based survey to collect data from Swedish consumers regarding fast fashion and repair services. The survey consists of statements rated on a seven-point Likert scale and includes items reflecting the three components of the Theory of Planned Behavior: attitudes, subjective norms, and perceived behavioral control. Additionally, the survey contains questions about Swedish consumers’ intention to consume fast fashion and use repair services, as well as how likely they are to engage in these behaviors within the next three months. The data has been analyzed using a regression analysis.

Conclusion: The results of the study indicate that the factor with the greatest influence on respondents´ willingness to repair clothes and/or shoes is their attitude toward the behavior. The three independent variables had varying effects on individuals’ willingness to engage in repair behaviors. A positive attitude toward fast fashion had a negative effect on both the intention and likelihood of repairing clothes and/or shoes, while it had a positive effect on the likelihood of purchasing fast fashion. Subjective norms showed that the more positively the individual's social environment viewed fast fashion, the greater the individual’s intention to repair clothes and/or shoes. However, this did not affect the actual likelihood of performing the repair behavior. Regarding the variable of perceived behavioral control, the study found a positive correlation indicating that individuals who perceive fast fashion as accessible, time-efficient, and affordable were more likely to purchase fast fashion within the next three months.