Bakgrund: Subacromial smärta är ett relativt vanligt muskuloskeletalt tillstånd som orsakar smärta för individen. Träning har visat sig vara en bra behandlingsmetod för denna patientgrupp. Med en ökande befolkningsmängd ökar kraven på att vården ska behandla allt fler patienter. Därmed är digitala behandlingsalternativ relevanta för att effektivisera vården. Fysioterapeuter behöver ställa om till mer digital vård men samtidigt kunna säkerställa en säker och bra vård. 

Syfte: Syftet var att undersöka fysioterapeuters upplevelser av att behandla patienter med subacromial smärta inom primärvården enligt Axelhjälpen.

Metod: Åtta semistrukturerade intervjuer utfördes med informanter i åldrarna 28–55 år. Informanterna skulle ha behandlat minst tre patienter enligt Axelhjälpens plattform, datan analyserades sedan med en kvalitativ innehållsanalys för att komma fram till resultatet. 

Resultat: Analysen resulterade i fyra kategorier: Fysioterapeuters upplevelser av professionell autonomi i plattformen, Fysioterapeuters upplevelser av patientcentrering i plattformen, Det digitala formatet, Faktorer som påverkar plattformens resurseffektivitet. 

Konklusion: I studien upplevde fysioterapeuterna att Axelhjälpen kan vara ett verktyg som kan användas för vissa patienter för att effektivisera vården, både för vårdgivaren och patienten. Resultatet visade dock att vissa förändringar i urval av patienter och arbetssätt med plattformen skulle kunna optimeras för att plattformen ska kunna implementeras i större utsträckning.