Enchancing Social Well-Being among IT consultants - A Mobile Application´s Solutation to Reducing the Social Distance Among IT Consultants
2024 (English)Independent thesis Basic level (degree of Bachelor), 10,5 credits / 16 HE credits
Student thesisAlternative title
Främjandet av socialt välbefinnande bland IT-konsulter - En mobilapplikationslösning för minskandet av det sociala avståndet mellan IT-konsulter (Swedish)
Abstract [en]
As remote work has become increasingly common, particularly after the 2020 pandemic, the need to reduce social distance between colleagues has grown. This study aims to investigate how social well-being among IT consultants can be promoted through a digital solution, specifically a mobile application. The study was conducted at the IT consultancy firm HiQ Ace, where the majority of employees work remotely or at client sites. The objective was to explore and address the needs and preferences of consultants regarding social interaction and relationships in the workplace. To achieve the goal of enhancing social well-being, a literature study was conducted, examining previous research on remote work, workplace social well-being, consulting practices, and interaction design and user experience. A qualitative method was used to gather data through interviews with IT consultants, providing insights into their needs and challenges. Subsequently, design work, prototyping, and evaluation of the developed mobile application were carried out. The application was designed with a focus on user-friendliness and inclusivity, undergoing several iterations based on user testing and feedback. The results indicate that a mobile application can be an effective tool for promoting social well-being among IT consultants. By offering features that facilitate easy outreach to colleagues, familiarity with peers, and visibility of new employees, the application can help reduce social distance and contribute to a more cohesive work environment.
Abstract [sv]
I och med att distansarbete har blivit allt vanliga, särskilt efter pandemin 2020, har behovet av att minska det sociala avståndet mellan kollegor ökat. Denna studie syftar till att undersöka hur socialt välbefinnande bland IT-konsulter kan främjas med hjälp av en digital lösning, mer specifikt en mobilapplikation. Studien genomfördes på IT-konsultbolaget HiQ Ace, där majoriteten av de anställda arbetar på distans eller hos kund. Detta för att undersöka och addressera de behov och önskemål som finns hos konsulterna när det gäller social interaktion och relationer på arbetsplatsen. För att uppnå målet av att främja det sociala välbefinnandet genomfördes en litteraturstudie som undersökte tidigare forskning om distansarbete, socialt välbefinnande på arbetsplatsen, konsultverksamhet, samt interaktionsdesign och användarupplevelse. En kvalitativ metod användes för att samla in data genom intervjuer med IT-konsulter, vilket gav insikter om deras behov och utmaningar. Därefter genomfördes designarbete, programmering av en prototyp och värdering av den utvecklade mobilapplikationen. Applikationen designades med fokus på användarvänlighet och inkludering, och genomgick flera iterationer baserade på användartester och återkoppling. Resultaten visar att en mobilapplikation kan vara ett effektivt verktyg för att främja socialt välbefinnande bland IT-konsulter. Genom att erbjuda funktioner som möjliggör enkel uppsökning av kollegor, personkännedom och exponering av nyanställda medarbetare, kan applikationen bidra till att minska det sociala avståndet och bidra till en mer sammanhållen arbetsmiljö.
Place, publisher, year, edition, pages
2024.
Keywords [en]
remote work, social well-being, social integration, social acceptance, IT consultants, mobile application, user experience, interaction design, social interaction, digitalization, organizational culture, work environment, usability, social distance, new employees, cohesion, consultancy business
Keywords [sv]
distansarbete, socialt välbefinnande, social integration, social acceptans, IT-konsulter, mobilapplikation, användarupplevelse, interaktionsdesign, social interaktion, digitalisering, organisationskultur, arbetsmiljö, användarvänlighet, socialt avstånd, nyanställda, sammanhållning, konsultverksamhet
National Category
Computer and Information Sciences
Identifiers
URN: urn:nbn:se:liu:diva-205783ISRN: LiU-ITN-TEK-G--24/062--SEOAI: oai:DiVA.org:liu-205783DiVA, id: diva2:1881363
External cooperation
HiQ Ace, Norrköping
Subject / course
Graphics Design and Communication
Supervisors
Examiners
2024-08-142024-07-032025-02-18Bibliographically approved